Technicien Support IT de Proximité — Welcome Lounge

METALINE; Montreuil; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

METALINE recherche un.e Consultant.e Technicien Support de Proximité IT / Comptoir IT (H/F) pour intervenir sur le site de Montreuil et assurer le support de proximité des postes de travail et de l’informatique.

Vous serez en charge de la gestion des incidents, de l’assistance sur les équipements et de la formation des collaborateurs, tout en participant à l’administration des espaces audiovisuels et à la continuité du service.

Qualifications

• Première expérience réussie en support informatique de proximité, helpdesk ou environnement similaire.

Responsibilities

• Prendre en charge les incidents et demandes de support informatique.
• Assurer l'assistance de proximité sur les postes de travail, équipements mobiles et périphériques.
• Gérer les badges d'accès ainsi que le prêt de matériel informatique.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques matériels et logiciels.
• Accueillir et accompagner les utilisateurs au sein du Welcome Lounge.
• Former et assister les collaborateurs sur les outils et services IT.
• Accompagner les nouveaux arrivants dans leur prise en main des équipements et outils numériques.
• Réaliser le suivi et l'administration des salles de réunion audiovisuelles.
• Maintenir à jour le parc informatique et les inventaires associés.
• Garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques du site.
• Préparer et configurer les postes de travail sensibles.
• Participer au maintien opérationnel des postes de continuité d'activité (PCA).

Skills

Windows 10/11

Microsoft 365

Outils de mobilité

ServiceNow

Tools

ServiceNow

Job description

METALINE recherche un.e Consultant.e Technicien Support de Proximité IT / Comptoir IT (H/F) pour intervenir sur le site de Montreuil et assurer le support de proximité des postes de travail et de l’informatique.

Vous serez en charge de la gestion des incidents, de l’assistance sur les équipements et de la formation des collaborateurs, tout en participant à l’administration des espaces audiovisuels et à la continuité du service.