Technicien Support IT Proximité & Welcome Lounge
Metaline
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Job summary
METALINE, ESN spécialisée dans l’infogérance et les services managés, recherche un(e) Consultant(e)Technicien Support de Proximité IT / Comptoir IT (H/F) pour une mission stratégique à Montreuil-sur-Mer. Vous prenez en charge les incidents et assurez l’assistance de proximité sur postes et périphériques, avec formation des collaborateurs et gestion des espaces Welcome Lounge.
Profil recherché: première expérience en support IT, sens du service client et rigueur.
Qualifications
- Expérience en support informatique de proximité / helpdesk souhaitée.
- Excellente relation client et sens du service.
- Capacité à former et accompagner les collaborateurs.
- Rigueur, autonomie et organisation.
Responsibilities
- Prendre en charge les incidents et demandes de support informatique.
- Assurer l’assistance de proximité sur les postes de travail et périphériques.
- Gérer les badges et prêt de matériel.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
- Accompagner les utilisateurs dans le Welcome Lounge.
- Former et assister les collaborateurs sur les outils IT.
- Accompagner les nouveaux arrivants dans leur prise en main des équipements.
- Suivre et administrer les salles de réunion audiovisuelles.
- Maintenir le parc informatique et inventaires.
- Garantir le bon fonctionnement des équipements du site.
- Préparer et configurer les postes de travail sensibles.
- Participer au maintien des postes de continuité d’activité (PCA).
Skills
Tools
Job description
METALINE, ESN spécialisée dans l’infogérance et les services managés, recherche un(e) Consultant(e)Technicien Support de Proximité IT / Comptoir IT (H/F) pour une mission stratégique à Montreuil-sur-Mer. Vous prenez en charge les incidents et assurez l’assistance de proximité sur postes et périphériques, avec formation des collaborateurs et gestion des espaces Welcome Lounge.
Profil recherché: première expérience en support IT, sens du service client et rigueur.
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