Technicien Support IT de Proximité — On‑Site & Infra

Inetum; Chevanceaux; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Job summary

Inetum, acteur majeur des services numériques, recherche un Technicien Support de Proximité pour son site de Chevanceaux. Vous prenez en charge les incidents et demandes des utilisateurs, dépannez les postes de travail sous Windows et assurez la traçabilité via les outils de ticketing et CMDB.

Avec une habilitation Secret Défense requise, vous contribuerez à maintenir un niveau élevé de satisfaction et de sécurité informatique sur un environnement industriel sensible.

Qualifications

• Première expérience en support informatique de proximité.
• Connaissance des environnements Windows et dépannage de postes.
• Expérience avec les outils de ticketing et gestion de parc.
• Sensibilité à la sécurité informatique et habilitation nécessaire.

Responsibilities

• Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs.
• Installer, configurer et dépanner les postes de travail.
• Gérer stockage et retour de matériel et mise à jour CMDB.
• Assurer traçabilité des interventions et satisfaction utilisateur.
• Contribuer à l'évolution des environnements IT.

Skills

Windows environnements

Postes de travail

Outils de ticketing

Support utilisateur

Tools

Gestion de parc

CMDB

Job description

Inetum, acteur majeur des services numériques, recherche un Technicien Support de Proximité pour son site de Chevanceaux. Vous prenez en charge les incidents et demandes des utilisateurs, dépannez les postes de travail sous Windows et assurez la traçabilité via les outils de ticketing et CMDB.

Avec une habilitation Secret Défense requise, vous contribuerez à maintenir un niveau élevé de satisfaction et de sécurité informatique sur un environnement industriel sensible.