Technicien Support de Proximité — Sur site et Cloud privé

Inetum; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Inetum recherche un Technicien support de proximité à Paris pour rejoindre une équipe pluridisciplinaire couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure et le support utilisateur. Le poste offrira la participation à des projets de Transformation vers une infrastructure Cloud privé et un parcours de formation certifiante.

Vous traitez les incidents IT-Drive ou sur site, assurez l’approvisionnement des dispositifs IT-Box et la gestion des stocks, et vous validez les interventions avec

Responsibilities

• Prendre en compte les tickets affectés par le Team Leader
• Accueillir les utilisateurs en IT-Drive ou vous déplacez sur site
• Assurer l’acheminement et le retrait des matériels
• Résoudre les incidents ou traiter la demande avec ou sans utilisation de matériels
• Appliquer le protocole de complétude de l’intervention
• Assurer la validation du PV d’intervention par l’utilisateur
• Vérifier la conformité de traitement des matériels éventuellement collecté sur site dans le cas d’une panne ou d’une reprise en fin de vie - Mettre à jour de l’outil de gestion de parc / CMDB

Job description

Inetum recherche un Technicien support de proximité à Paris pour rejoindre une équipe pluridisciplinaire couvrant l’ensemble des activités d’infrastructure et le support utilisateur. Le poste offrira la participation à des projets de Transformation vers une infrastructure Cloud privé et un parcours de formation certifiante.

Vous traitez les incidents IT-Drive ou sur site, assurez l’approvisionnement des dispositifs IT-Box et la gestion des stocks, et vous validez les interventions avec