Technicien Support IoT – Projets Innovants

PRIMAL; Montpellier; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Crèche d’entreprise

Épargne salariale

RTT + congés supplémentaires

Prime d’ancienneté

Massages au travail

Ateliers ergonomie

Événements d'entreprise

Résumé du poste

PRIMAL, basé près de Montpellier, cherche un Technicien Support IoT en CDI pour accompagner une clientèle pro et internationale sur des solutions IoT connectées. Vous travaillerez sur diagnostic, conseils opérationnels, suivi des tickets et formation technique, dans un environnement stimulant et bienveillant, avec des déplacements occasionnels et du télétravail ponctuel.

Rejoignez une équipe passionnée et croissante, où la qualité produit et l'innovation sont au cœur des projets, avec des

Qualifications

• Formation supérieure en technologie ou électronique exigée.
• Maîtrise des notions de télécommunications et réseaux.
• Bon niveau de communication en anglais et en arabe souhaité.

Responsabilités

• Donner diagnostics et conseils opérationnels sur les produits et solutions Indygo pour piscines connectées.
• Identifier les problèmes clients et proposer des solutions ou escalader vers les équipes techniques.
• Assurer le suivi des tickets jusqu’à résolution et améliorer les processus suite aux retours clients.
• Former les clients et mettre à jour les supports de formation; animer des sessions de formation en présentiel ou à distance.

Connaissances

Anglais

Arabe

Autonomie

Travail en équipe

Télécommunications

Formation

Formation supérieure en tech ou électronique

Description du poste

PRIMAL, basé près de Montpellier, cherche un Technicien Support IoT en CDI pour accompagner une clientèle pro et internationale sur des solutions IoT connectées. Vous travaillerez sur diagnostic, conseils opérationnels, suivi des tickets et formation technique, dans un environnement stimulant et bienveillant, avec des déplacements occasionnels et du télétravail ponctuel.

Rejoignez une équipe passionnée et croissante, où la qualité produit et l'innovation sont au cœur des projets, avec des