Technicien Support Infrastructure — Télétravail Possible

Dsi Ap; Valbonne; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Télétravail possible

Chèques cadeaux

Avantages CSE

50% transports

Prévoyance

Prime vacances

Mutuelle

Job summary

DSI Distribution Services Industriels recherche un(e) technicien(ne) support informatique pour accompagner les utilisateurs et assurer la continuité des services. Vous interviendrez sur le diagnostic, la gestion des comptes et la maintenance des équipements, avec un esprit service et SLA.

Vous contribuerez au suivi des incidents, à la rédaction de rapports et à l’amélioration continue des procédures de supervision et de sécurité. Poste basé en PACA, 35 heures/semaine.

Qualifications

• Expérience en support informatique et gestion de tickets.
• Connaissances réseau et sécurité basiques.
• Bonnes compétences en communication.

Responsibilities

• Assurer le support utilisateurs par téléphone, mail et tickets.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents courants.
• Escalader les problèmes complexes.
• Gérer comptes et accès via Active Directory.
• Réaliser mises à jour simples des infrastructures serveurs.
• Participer à la maintenance préventive et au monitoring.
• Rédiger comptes rendus d’intervention et rapports de supervision.

Skills

Support utilisateur

Gestion des incidents

Réseau et Wi‑Fi

Documentation technique

Supervision des systèmes

Tools

Active Directory

Job description

DSI Distribution Services Industriels recherche un(e) technicien(ne) support informatique pour accompagner les utilisateurs et assurer la continuité des services. Vous interviendrez sur le diagnostic, la gestion des comptes et la maintenance des équipements, avec un esprit service et SLA.

Vous contribuerez au suivi des incidents, à la rédaction de rapports et à l’amélioration continue des procédures de supervision et de sécurité. Poste basé en PACA, 35 heures/semaine.