Technicien Support Informatique — Windows & Mobilité

Gitec; Lorient; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Gitec recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour assurer l’assistance utilisateurs et le maintien en condition opérationnelle des postes et des infrastructures proches. Vous interviendrez sur les incidents, les demandes de services et les opérations planifiées, dans un environnement Windows.

Vous gérerez les postes Windows 10/11, les outils Microsoft 365 et les terminaux mobiles via Intune et Autopilot, tout en assurant le support des imprimantes et équipements de visioconférence.

Qualifications

• Gestion des incidents et demandes des utilisateurs.
• Support et maintenance du parc Windows 10/11 et mobiles.
• Administration des environnements Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive).
• Gestion des terminaux via Intune et Autopilot.

Responsibilities

• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et systèmes.
• Installer, configurer, déployer et remplacer les postes de travail Windows 10/11.
• Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive).
• Gérer les terminaux mobiles Android et iOS via Intune et Autopilot.
• Assurer le support des imprimantes, périphériques et équipements de visioconférence et téléphonie Teams.
• Réaliser diagnostics réseau de premier niveau et escalader les incidents complexes.
• Suivre le parc informatique et les actifs dans la CMDB, enregistrer les demandes dans ServiceNow.

Skills

Support utilisateur

Diagnostic d'incidents

Réseau 1er niveau

Microsoft 365 administration

Tools

ServiceNow

Intune

Autopilot

Windows 10/11

Job description

Gitec recrute un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour assurer l’assistance utilisateurs et le maintien en condition opérationnelle des postes et des infrastructures proches. Vous interviendrez sur les incidents, les demandes de services et les opérations planifiées, dans un environnement Windows.

Vous gérerez les postes Windows 10/11, les outils Microsoft 365 et les terminaux mobiles via Intune et Autopilot, tout en assurant le support des imprimantes et équipements de visioconférence.