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Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.
Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un technicien spécialiste ITSM pour prendre en charge l’ITSM, l’urbanisation du SI et la gestion des actifs informatiques sur un territoire transfrontalier. Le poste implique le pilotage des processus et l’optimisation du service.
Vous participez à la mise en œuvre des indicateurs et tableaux de bord ITSM, et vous travaillez en collaboration avec les équipes pour maîtriser les coûts et améliorer la qualité du service public numérique.
Réf. : E-20260929-4865-4107
Direction : Numérique Et Systèmes D'information
Service : Service Pilotage et coordination
Type de recrutement : Emploi permanent
Type d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuel
Type de temps de travail : Temps complet
Durée du contrat / Période : CDD 1 à 3 ans selon profil
Temps de travail : 35 heures / semaine
Filière : Technique
Grade : technicien principal de 2ème classe ; technicien principal de 1ère classe
Catégorie : B
Date limite de dépôt de candidature : 15/11/2026
Télétravail : Oui
Experiences : Confirmé-e
Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agents et plus de 200 métiers au plus proche des habitants œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,… Pour mieux nous connaître, consultez notre site Strasbourg.eu
La Direction du Numérique et des Systèmes d’Information a en charge le maintien en condition opérationnelle et le développement du système d'information. Elle compte environ : 95 agents (et environ 95 prestataires), 300 applications « métier », 8800 postes de travail informatiques répartis sur 420 sites et 1050 serveurs.
Vous ferez partie du service Pilotage et coordination, au sein duquel 8 agents et 5 prestataires ont en charge l'urbanisation du SI, la gestion de la qualité, de la sécurité et des changements ainsi que la gestion des actifs et la protection des données personnelles.
Vous avez en charge de l'ensemble des activités liées à l’ITSM (IT Service Management).
Dans ce cadre :
Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine de l’informatique. Vous justifiez d’une expérience confirmée dans l’utilisation et l’administration d’un outil ITSM.Vous maîtrisez la conception et le suivi des indicateurs ainsi que des tableaux de bord ITSM. Vous disposez également de compétences en outils décisionnels, en gestion budgétaire et en mise en œuvre de démarches visant à maîtriser les coûts et à optimiser la gestion du parc informatique.
En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc.).
Vous êtes fonctionnaire ou lauréat d’un concours de la fonction publique : par voie statutaire. Vous n’êtes pas fonctionnaire : en CDD, dont la durée varie selon le profil.Vous êtes reconnu travailleur handicapé : possibilité d’accès par voie contractuelle.