Technicien Support IT et Gestion du Parc

Carine LEBAILLIF - Mercato de l'Emploi; Strasbourg; On-site; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Job summary

Mercato de l'Emploi recherche un technicien support informatique CDI basé à Strasbourg. Vous assurez le support interne, gérez le parc matériel et accompagnez les équipes au quotidien.

Vous intervenez sur les incidents matériels et logiciels, gérez les comptes et droits via Active Directory, et contribuez à la rédaction des procédures et guides d'usage. Profil Bac+2 en informatique demandé, 35h/semaine, salaire 27–30k€ brut/an.

Qualifications

• Bac+2 minimum en informatique, systèmes et réseaux.
• Première expérience réussie en support informatique.
• Expérience en gestion de parc et autonomie.
• Maîtrise des outils de ticketing et des environnements Windows.

Responsibilities

• Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2 pour incidents matériels et logiciels.
• Gérer le parc informatique: postes, périphériques et licences.
• Envoyer et suivre les tickets, respecter les SLA.
• Administrer les comptes utilisateurs et les droits via Active Directory.
• Former les utilisateurs et rédiger les procédures internes.

Skills

Support utilisateur

Diagnostic incidents

Gestion parc informatique

Réseau & VPN

Outils ticketing

Education

Bac+2 en informatique

Tools

GLPI

Jira

ServiceNow

Active Directory

Windows

Job description

Mercato de l'Emploi recherche un technicien support informatique CDI basé à Strasbourg. Vous assurez le support interne, gérez le parc matériel et accompagnez les équipes au quotidien.

Vous intervenez sur les incidents matériels et logiciels, gérez les comptes et droits via Active Directory, et contribuez à la rédaction des procédures et guides d'usage. Profil Bac+2 en informatique demandé, 35h/semaine, salaire 27–30k€ brut/an.