Technicien Support Informatique – Proximité & IT Site

VELUX; France; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

VELUX recherche un(e) technicien(ne) support IT pour son site de Feuquières-en-Vimeu. Vous assurez le support de proximité, traitez les incidents via le ticketing et participez à des déploiements d’infrastructures en collaboration avec une équipe internationale anglophone.

Vous travaillez en autonomie, avec une forte orientation service. Bac+2 à Bac+3 en informatique et 3 à 5 ans d’expérience en support Windows, imprimantes et réseaux vous permettront de réussir.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique (Bac+2 à Bac+3)
• 3 à 5 ans d’expérience en support informatique
• Maîtrise des environnements Windows et du support postes périphériques
• Bonnes connaissances en réseaux (TCP/IP, VLAN, Wi‑Fi, switching)
• Anglais et Français opérationnels au quotidien

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du site et traiter les incidents et demandes via l’outil de ticketing
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques pour assurer une disponibilité optimale des équipements
• Installer et maintenir postes de travail, imprimantes et périphériques et déployer des projets IT
• Gérer les commandes et le cycle de vie du matériel informatique en accord avec les règles du Groupe
• Maintenir les équipements réseau sur site avec l’assistance des experts réseau
• Gérer les accès et les droits utilisateurs et former les utilisateurs pour plus d’autonomie

Connaissances

Support informatique

Windows

Réseaux TCP/IP

Wi‑Fi

Ticketing

Anglais

Français

Formation

BTS SIO

DUT/BUT Informatique

Licence Pro

Outils

Outil de ticketing

Description du poste

VELUX recherche un(e) technicien(ne) support IT pour son site de Feuquières-en-Vimeu. Vous assurez le support de proximité, traitez les incidents via le ticketing et participez à des déploiements d’infrastructures en collaboration avec une équipe internationale anglophone.

Vous travaillez en autonomie, avec une forte orientation service. Bac+2 à Bac+3 en informatique et 3 à 5 ans d’expérience en support Windows, imprimantes et réseaux vous permettront de réussir.