Technicien Support Informatique Proximité – Déploiement

GITEC HUMAN RESOURCES; Lille; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

GITEC HUMAN RESOURCES recherche pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique (H/F) à Lille. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels, installez et déployez les postes de travail et assurez le suivi des tickets via l’outil de gestion.

Profil recherché : Bac ou Bac +2 en informatique, première expérience en support N1/N2, bon relationnel, autonomie et esprit d'équipe. Contrat CDI, 35 h/semaine, travail en journée.

Qualifications

• Formation en informatique (Bac ou Bac+2)
• Première expérience réussie en support utilisateurs N1/N2
• Bon relationnel et sens du service
• Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation
• Esprit d'équipe.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et déployer les postes de travail
• Assurer le suivi des tickets via l'outil de gestion des incidents
• Participer aux opérations de maintenance et au bon fonctionnement du parc informatique
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.

Connaissances

Analyse et résolution de problèmes

Relation utilisateur

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Bac ou Bac+2 en informatique

Outils

Gestion des tickets

Description du poste

GITEC HUMAN RESOURCES recherche pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité en informatique (H/F) à Lille. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents matériels et logiciels, installez et déployez les postes de travail et assurez le suivi des tickets via l’outil de gestion.

Profil recherché : Bac ou Bac +2 en informatique, première expérience en support N1/N2, bon relationnel, autonomie et esprit d'équipe. Contrat CDI, 35 h/semaine, travail en journée.