Technicien Support Informatique — Proximité & Dépannage IT

Groupe Briand; Le Puy-en-Velay; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Briand recherche un technicien(ne) support informatique pour assurer l’assistance de proximité sur le site du Puy-en-Velay. Vous installerez, configurerez et dépannerez les équipements, applications et télécoms pour garantir un environnement de travail performant et sécurisé.

Vous présenterez les outils et les bonnes pratiques, assurerez le suivi du parc et intervenez en cas d’incidents, en coordination avec les équipes expertes lorsque nécessaire.

Qualifications

• Assurer le support informatique de proximité auprès des collaborateurs.
• Présenter le fonctionnement des outils et des mesures de sécurité aux utilisateurs.
• Contribuer à la qualité de service de la DSI et à la sécurité du système d'information.

Responsabilités

• Préparer, configurer et mettre en service les équipements et télécoms.
• Assurer le dépannage et le support technique de proximité.
• Suivre le parc informatique (inventaire et historique des réparations).
• Diagnostiquer et escalader les incidents vers les équipes spécialisées si nécessaire.
• Veiller à la disponibilité des équipements sur les sites du Puy-en-Velay.

Connaissances

Support technique

Relation utilisateur

Esprit d'équipe

Outils

Windows 11

Microsoft 365

Description du poste

Groupe Briand recherche un technicien(ne) support informatique pour assurer l’assistance de proximité sur le site du Puy-en-Velay. Vous installerez, configurerez et dépannerez les équipements, applications et télécoms pour garantir un environnement de travail performant et sécurisé.

Vous présenterez les outils et les bonnes pratiques, assurerez le suivi du parc et intervenez en cas d’incidents, en coordination avec les équipes expertes lorsque nécessaire.