Technicien Support Informatique N1/N2 - Impact & Solidarité

HARA Consulting; Île-de-France; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 60%

Transport remboursé 100%

Forfait mobilité verte

Abonnement sport/culture 10€/mois

Accès au CE

Résumé du poste

Hara Consulting, première ESN mécène co-construite, recherche un technicien support de proximité pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique et du réseau.

Vous accompagnerez les utilisateurs, résoudrez les incidents de niveau 1 et 2, installerez et dépannerez le matériel, et participerez à la gestion des équipements et de l’inventaire au quotidien, dans un cadre engageant et orienté impact sociétal.

Qualifications

• Expérience dans le domaine du support de proximité et du support utilisateurs.
• Bonne maîtrise de l’environnement Windows 11 : installation, configuration, dépannages.
• Maîtrise de Microsoft Office 2024 et connaissance des matériels informatiques.
• Connaissances en réseau et connectique.
• Expérience en installation, configuration et déploiement de matériels informatiques.
• Gestion de parc et inventaire.

Responsabilités

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et le bon fonctionnement du parc informatique et du réseau.
• Traiter les incidents de niveau 1 et 2 et mettre en œuvre les procédures de résolution adaptées.
• Assurer la gestion opérationnelle du réseau et du matériel.
• Installer, configurer et désinstaller les équipements informatiques.
• Réaliser les déménagements de postes et assurer le branchement et reconnexion des équipements.
• Paramétrer les PC, écrans, imprimantes, scanners et autres périphériques.
• Réaliser les opérations d’inventaire et mettre à jour les informations dans les outils dédiés.

Connaissances

Support de proximité

Support utilisateurs

Windows 11

Réseau et connectique

Gestion de parc informatique

Dépannage poste de travail

Inventaire informatique

Microsoft Office 2024

Outils

Microsoft Office 2024

Description du poste

Hara Consulting, première ESN mécène co-construite, recherche un technicien support de proximité pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique et du réseau.

Vous accompagnerez les utilisateurs, résoudrez les incidents de niveau 1 et 2, installerez et dépannerez le matériel, et participerez à la gestion des équipements et de l’inventaire au quotidien, dans un cadre engageant et orienté impact sociétal.