Technicien support informatique N1/N2 H/F

Michael Page; Cergy; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrat CDI

Participation

Mutuelle

Navigo

CSE

Résumé du poste

Michael Page recherche un Technicien support informatique N1/N2 pour renforcer une équipe IT dans un contexte anglophone, poste basé à Cergy (95). Vous assurez le support utilisateur sur incidents matériels, logiciels et réseaux et participez à l'administration des environnements Microsoft 365.

Vous gérerez les comptes et droits, l'onboarding/offboarding, et contribuerez à la cybersécurité, à la documentation IT et à des projets transverses en collaboration avec des équipes internationales.

Qualifications

• 2 à 3 ans d'expérience en support informatique.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Bonnes connaissances réseaux et infra IT.
• Expérience avec gestion de parc et onboarding/offboarding.

Responsabilités

• Support N1/N2 sur incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Administrer Microsoft 365, Teams, SharePoint et OneDrive.
• Gérer comptes utilisateurs, droits d'accès et onboarding/offboarding.
• Administrer postes via Intune et Active Directory.
• Support des équipements Windows, iOS et Android.
• Contribuer au maintien des infrastructures réseau et connectivité.
• Participer à la cybersécurité, à la documentation IT et à des projets transverses.
• Collaborer avec des équipes internationales.

Connaissances

Support informatique

Français

Anglais

Outils

Microsoft 365

Intune

Active Directory

Windows 10/11

Teams

SharePoint

OneDrive

Description du poste

• Technicien support informatique - N1 & N2 - Anglais
• Acteur international - CDI - Client final - Cergy

Notre client

Présent à l'international, notre client évolue dans un secteur à forte dimension technologique. Le siège en France est situé à Cergy (95).

Poste et missions

Dans le cadre du renforcement de l'équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien support informatique N1/N2 pouvant évoluer dans un contexte anglophone.

Vos missions :

• Assurer le support utilisateurs N1/N2 sur les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Administrer les environnements Microsoft 365, Teams, SharePoint et OneDrive.
• Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et processus d'onboarding/offboarding.
• Participer à l'administration des postes et terminaux via Microsoft Intune et Active Directory.
• Assurer le support des équipements Windows, iOS et Android.
• Contribuer au maintien des infrastructures réseau, de la connectivité et des équipements techniques.
• Participer aux actions de cybersécurité, à la documentation IT et aux projets transverses.
• Collaborer avec des équipes internationales afin de garantir un service de qualité.

Profil recherché

Le profil recherché :

• Une expérience de 2 à 3 ans minimum en support informatique.
• Une excellente maîtrise du français et de l'anglais
• De solides compétences sur Microsoft 365, Windows 10/11, Intune et Active Directory.
• De bonnes connaissances en réseaux, infrastructure IT et diagnostic d'incidents.
• Une expérience en gestion de parc informatique et administration des postes utilisateurs.
• Une bonne maîtrise du support des terminaux iOS et Android.

Conditions et Avantages

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Contrat non cadre 35H,
• Contrat à durée indéterminée (CDI) ;
• Participation,
• CSE,
• RIE,
• Mutuelle, Navigo,
• Processus de recrutement en 2 étapes,
• Poste situé à Cergy.