Technicien Support Informatique H/F

Voiron-Emplois; Voiron; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

King Jouet Voiron recherche un Technicien Support Informatique F/H en CDI. Vous intégrez une équipe Infra et Réseaux et assurez l'installation et la maintenance des équipements sur nos sites administratifs.

Vous accompagnerez les utilisateurs, gérerez les pannes et rédigerez les procédures. Des déplacements sur les magasins en France, Belgique et Suisse peuvent être nécessaires.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation spécialisée en informatique et justifiant d'une expérience réussie en gestion de parc informatique et hotline.
• Vous avez de belles qualités relationnelles, priorité, travail en équipe, rigueur et bonne humeur.
• Compétences LAN et WAN et expérience en retail souhaitable.

Responsibilities

• Assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques sur nos sites administratifs.
• Assister les utilisateurs et coordonner avec les prestataires externes.
• Gérer les pannes matérielles et logicielles, automatiser les installations et rédiger les procédures.
• Création et suivi des tickets d'incident avec les partenaires.

Skills

Réseau LAN/WAN

Support utilisateur

Gestion de parc informatique

Windows 10/11

Education

Formation informatique spécialisée

Job description

Entreprise familiale fondée en 1875 à Voiron dans le département de l'Isère (38), le Groupe King Jouet emploie près de 1 800 collaborateurs et figure aujourd'hui parmi les leaders français dans la distribution de jeux et de jouets. Fort d'un réseau de plus de 350 magasins répartis sur l'ensemble du territoire, le Groupe King Jouet a conservé son ancrage territorial avec un siège social et un entrepôt logistique toujours situés sur le pays voironnais.#SPONSOP+
King Jouet c'est avant tout une entreprise familiale en pleine croissance, avec des équipes engagées à accompagner les parents et faire rêver les enfants. Vous êtes passionné(e) par le e-commerce et prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Alors, rejoignez notre équipe ! Le but du jeu :Vous aurez le rôle de Technicien Support Informatique F/H.Un plateau de jeu sous la forme d'un open space, avec 6 joueurs. Les conditions:Au sein d'une équipe de 6 personnes vous serez dans la team Infra et Réseaux, vous serez rattaché(e) à Yannick, Administrateur Systèmes et Réseaux. Pour gagner la partie, vous devrez assurer les missions ci-dessous :Assurer l'installation et la maintenance des équipements informatiques (PC, périphériques, téléphonie, réseaux, ...) sur nos deux sites administratifs.Assister les utilisateurs et coordonner avec les prestataires externesGérer les pannes matérielles et logiciellesAutomatiser les installations, standardiser les configurations et rédiger les procéduresDéplacement: installer les outils informatiques sur site lors des ouvertures ou changements techniques sur les magasins (France, Belgique & Suisse)Intervenir en magasin uniquement quand c'est indispensable Contrat CDIForfait jourStatut : Agent de maitriseNiveau: VIEchelon : ARémunération 33k /an

Issu(e) d'une formation spécialisée en informatique, vous justifiez au moins d'une expérience réussie en tant que gestionnaire de parc informatique et hotline.Vous avez de belles cartes en mains : Votre tempérament vous donne de l'aisance relationnelle, la gestion des priorités, le travail en équipe, la rigueur et de la bonne humeur.Vos atouts techniques en gestion des postes de travail sont reconnues :Systèmes d'exploitation Windows 10, Windows 11Messagerie et suite applicative o365Installation et maintenance du matériels et périphériquesGestion des comptes utilisateurs AD et des différents outils applicatifsCréation et suivi des tickets d'incident avec les partenairesCompétences LAN et WANVotre carte Joker : vous avez une expérience dans le retail !Les dés sont lancés, ne passez pas votre tour, postulez !Découvrez ici notre page entreprise et notre processus de recrutement.