Technicien informatique polyvalent (H/F)

Groupe Bernier; Villebon-sur-Yvette; Remote; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Job summary

Groupe Bernier, acteur majeur de la distribution automobile, recherche un technicien informatique polyvalent pour Villebon-sur-Yvette. Rattaché à l’équipe IT, vous assurez le support de proximité, le maintien en condition opérationnelle et l’assistance aux utilisateurs sur site et à distance.

Le poste en CDI 39h/semaine offre une autonomie technique et des missions variées couvrant le support, l’infrastructure, la sécurité et l’amélioration continue dans un environnement multi-sites.

Qualifications

• Formation supérieure en informatique, de niveau Bac+2 à Bac+3, ou expérience équivalente.
• Première expérience réussie en support informatique, helpdesk ou administration de proximité.
• Solides bases sur les environnements Windows, Microsoft 365, réseaux TCP/IP et outils de support.
• Méthode, sens du diagnostic, capacité à prioriser et goût pour la résolution de problèmes.
• Excellent relationnel, pédagogie, écoute et sens du service.
• Autonomie, fiabilité, esprit d’équipe et aisance dans un environnement polyvalent.
• Permis B apprécié selon les déplacements à prévoir.

Responsibilities

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, sur site et à distance, en français.
• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseau, puis mettre en œuvre les actions correctives.
• Préparer, installer, configurer, renouveler et maintenir les postes de travail, périphériques, téléphones et équipements audiovisuels.
• Gérer les comptes, droits d’accès, postes et équipements dans le respect des procédures de sécurité.
• Participer à l’administration courante des environnements Windows, Microsoft 365 et des services réseau.
• Suivre les demandes et incidents dans l’outil de ticketing, documenter les solutions et respecter les engagements de service.
• Contribuer à la gestion du parc informatique : inventaire, stock, licences, garanties et cycle de vie des équipements.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité, de sauvegarde et d’utilisation des outils.
• Participer aux projets d’évolution, de déploiement ou de déménagement et assurer une veille technique ciblée.

Skills

Support technique

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Réseaux TCP/IP

Sécurité informatique

Gestion de tickets

Education

Bac+2/3 informatique

Tools

Outils de ticketing

Inventaire logiciel

Job description

# Technicien informatique polyvalent (H/F)* Villebon-sur-Yvette, 91140* CDI* 02/11/2026* Permis requis* 2500€- 2900€## DescriptionLe **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire !Aujourd'hui, le Groupe, c'est :* **1100** collaborateurs * **56** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie)* **11** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki, MG et LeapMotor*** **3** belles Valeurs : **Ambition, Exigence, Respect*** **Une** vraie démarche \"RSE\" avec des actions concrètes et récompenséesDans une démarche inclusive, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.## Missions## Nous recherchons un TECHNICIEN INFORMATIQUE POLYVALENT (H/F)**Un rôle de proximité, au cœur du fonctionnement quotidien.**Vous assurez la disponibilité des équipements, accompagnez les utilisateurs et contribuez à la fiabilité de l’environnement informatique, avec une approche concrète, réactive et orientée service.### VOTRE MISSIONRattaché(e) à l’équipe informatique, vous prenez en charge le support de proximité et le maintien en conditions opérationnelles des équipements et services numériques.Vous intervenez de bout en bout : qualification, résolution, suivi et capitalisation.### VOS RESPONSABILITÉS* Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs, sur site et à distance, en français ;* Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels, systèmes et réseau, puis mettre en œuvre les actions correctives ;* Préparer, installer, configurer, renouveler et maintenir les postes de travail, périphériques, téléphones et équipements audiovisuels ;* Gérer les comptes, droits d’accès, postes et équipements dans le respect des procédures de sécurité ;* Participer à l’administration courante des environnements Windows, Microsoft 365 et des services réseau ;* Suivre les demandes et incidents dans l’outil de ticketing, documenter les solutions et respecter les engagements de service ;* Contribuer à la gestion du parc informatique : inventaire, stock, licences, garanties et cycle de vie des équipements ;* Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité, de sauvegarde et d’utilisation des outils ;* Participer aux projets d’évolution, de déploiement ou de déménagement et assurer une veille technique ciblée.### VOTRE PÉRIMÈTRE TECHNIQUE**POSTES & SUPPORT*** Windows 10/11 et périphériques* Diagnostic et déploiement* Imprimantes et visioconférence**SYSTÈMES & OUTILS*** Microsoft 365, Entra ID / Active Directory* Outils de ticketing et d’inventaire* Documentation et procédures**RÉSEAUX & SÉCURITÉ*** Réseaux LAN/Wi-Fi, VPN, TCP/IP* Sauvegarde et protection des postes* Sensibilisation et contrôle des accès### CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS dans le cadre d'un CDI sur 39H/semaine avec une belle autonomie* Un poste polyvalent, concret et visible, au contact direct des équipes ;* Un environnement permettant de développer vos compétences techniques et votre autonomie ;* Des missions variées mêlant support, infrastructure, sécurité et amélioration continue ;* Une collaboration étroite avec les équipes métiers et les interlocuteurs techniques.### VOTRE IMPACT**Rendre la technologie simple, disponible et fiable pour chaque utilisateur.**## Profil### LE PROFIL RECHERCHÉ* Formation supérieure en informatique, de niveau Bac+2 à Bac+3, ou expérience équivalente ;* Première expérience réussie en support informatique, helpdesk ou administration de proximité ;* Solides bases sur les environnements Windows, Microsoft 365, réseaux TCP/IP et outils de support ;* Méthode, sens du diagnostic, capacité à prioriser et goût pour la résolution de problèmes ;* Excellent relationnel, pédagogie, écoute et sens du service ;* Autonomie, fiabilité, esprit d’équipe et aisance dans un environnement polyvalent ;* Permis B apprécié selon les déplacements à prévoir.