Technicien Support Informatique en Itinérance H/F

Qualis Recrutement; Lorient; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités intérim

Tickets restaurant

Job summary

Qualis IT Paris recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 en itinérance pour intervenir chez un client à Lorient (56121). Poste itinérant avec véhicule de service fourni.

Déplacements à prévoir avec un trajet maximum d’1h30. Vous serez en charge du support de proximité, du diagnostic et de la résolution des incidents, de l’installation et configuration des postes, et du support Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint).

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT ou équivalent).
• Expérience d’au moins 5 ans en support informatique, assistance utilisateurs ou gestion de parc souhaitée.
• Réactivité et organisation requises pour priorités et imprevus.

Responsibilities

• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Préparer, installer et configurer les postes informatiques et mobiles.
• Réaliser les déploiements, migrations et remplacements de postes.
• Assurer le support des outils Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint).
• Effectuer les vérifications IP, DNS, DHCP et connectivité.

Skills

Support informatique

Déplacements itinérants

Gestion de parc informatique

Microsoft 365 support

Education

BTS SIO ou équivalent

DUT/BUT Informatique

Tools

Microsoft 365

Job description

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 en itinérance H/F pour l'un de ses clients à Lorient (56121) *Poste en itinérance - Véhicule de service fourni **Déplacements à prévoir - 1h30 de trajet maximum Missions principales Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. Traiter les demandes de services et les sollicitations du Centre de Services. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils numériques. Assurer le support VIP si nécessaire. Préparer, installer et configurer les postes informatiques. Réaliser les déploiements, migrations et remplacements de postes. Assurer la livraison et la mise en service des équipements. Assurer le support des outils Microsoft 365. Accompagner les utilisateurs sur Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint. Intervenir sur les problématiques de synchronisation et de connexion. Configurer et préparer les smartphones Android/iOS et les tablettes. Réaliser les enrôlements et réinitialisations des équipements Vérifier les paramètres IP, DNS, DHCP, passerelle et connectivité. Utiliser les commandes Ping, Tracert, Ipconfig et Nslookup.Profil recherché Formation Bac à Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent). Expérience de 5 ans minimum en support informatique, assistance utilisateurs ou gestion de parc informatique souhaitée Réactivité : savoir gérer les priorités et faire face aux imprévus. Organisation : être méthodique dans le traitement des demandes et la gestion du matériel.Informations complémentaires Rémunération : 27 000€ brut annuel Amplitude horaire : 8h00 à 17h30 du lundi au vendredi Démarrage : Dès que possibleAutres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.