Technicien Support Informatique — Diagnostic & Dépannage

CAISSE PRIMAIRE ASSURANCE MALADIE DE VAU; Avignon; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

La CPAM du Vaucluse recherche un Technicien support informatique pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique, en respectant les procédures et les règles de sécurité.

Vous diagnostiquerez les incidents, installerez le matériel et les logiciels, et accompagnerez les Techniciens Relais Informatiques dans leurs missions de dépannage et de formation, tout en participant à la gestion du réseau local.

Qualifications

• Formation BTS Informatique ou équivalente exigée.
• Expérience souhaitée dans le domaine de la maintenance informatique.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre les incidents et dysfonctionnements liés au matériel et à ses composants.
• Installer, mettre à jour et assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels du système d'information.
• Accompagner les Techniciens Relais Informatiques pour l'assistance de proximité et le dépannage de premier niveau.
• Participer à la gestion de niveau II du parc informatique et du réseau local.
• Rechercher et exploiter les informations nécessaires à la résolution des problématiques techniques.
• Répondre aux demandes des processus qualité nécessitant une expertise technique.

Connaissances

Diagnostiquer incidents

Installer et mettre à jour

Réseaux Ethernet

Systèmes Windows

Anglais technique

Esprit d'équipe

Dépannage

Formation

BTS Informatique ou équivalent

Description du poste

La CPAM du Vaucluse recherche un Technicien support informatique pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique, en respectant les procédures et les règles de sécurité.

Vous diagnostiquerez les incidents, installerez le matériel et les logiciels, et accompagnerez les Techniciens Relais Informatiques dans leurs missions de dépannage et de formation, tout en participant à la gestion du réseau local.