Technicien Support Informatique de Proximité – Déploiement

JARVIS CONNECT; Saint-Symphorien; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

JARVIS CONNECT recherche un Technicien support de proximité en informatique (H/F). Vous prendrez en charge les incidents et demandes des utilisateurs et assurerez un diagnostic rapide sur site à Niort.

Vous serez amené à déployer et configurer les postes de travail, installer les logiciels et accompagner les collaborateurs lors de la mise en service de leurs équipements. Permis B obligatoire et CDI.

Qualifications

• Expérience en helpdesk ou support de proximité souhaitée.
• Bonne relation avec les utilisateurs et sens du service.
• Rigueur et organisation recommandées.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs par téléphone.
• Diagnostiquer et apporter une première résolution ou escalade.
• Assurer le support de proximité sur site.
• Effectuer déploiement et installation de postes de travail.
• Préparer et configurer les équipements et logiciels.
• Suivre les interventions via les outils de ticketing.

Connaissances

Support informatique

Diagnostic d'incidents

Déploiement de postes

Configuration poste

Relation utilisateur

Autonomie

Outils

Outils de ticketing

Description du poste

JARVIS CONNECT recherche un Technicien support de proximité en informatique (H/F). Vous prendrez en charge les incidents et demandes des utilisateurs et assurerez un diagnostic rapide sur site à Niort.

Vous serez amené à déployer et configurer les postes de travail, installer les logiciels et accompagner les collaborateurs lors de la mise en service de leurs équipements. Permis B obligatoire et CDI.