Technicien Support Informatique – Anglais Technique (Niveau 1)

Metaline

Paris

Sur place

EUR 23 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

METALINE, ESN spécialisée en infogérance et services managés, recherche un Technicien support informatique Niveau 1 pour une mission stratégique à Paris. Vous assurerez le support de proximité, le déploiement de postes et de logiciels, et la gestion des comptes AD.

Profil: Bac+2 en informatique, première expérience en support, Anglais technique et notions ITIL. Recrutement par étapes: entretien téléphonique, technique et rencontre client.

Qualifications

Support de proximité auprès des utilisateurs

Responsabilités

Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs
Préparer et déployer des postes pour les arrivants et les installations
Gérer les comptes Active Directory (création, mots de passe, groupes)
Déployer des logiciels et assurer le dépannage réseau basique (wifi, connectivité)
Suivre les demandes via les outils de ticketing

Connaissances

Support de proximité

Outils de ticketing

Active Directory

Déploiement de postes et logiciels

Bases réseau

Anglais technique

Notions ITIL

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Outils de ticketing

Description du poste

Profil: Bac+2 en informatique, première expérience en support, Anglais technique et notions ITIL. Recrutement par étapes: entretien téléphonique, technique et rencontre client.

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