Technicien support informatique

Endemol France; Aubervilliers; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Endemol France est un acteur majeur de la création et de la production de contenus audiovisuels. Nous recrutons un technicien support IT en charge du support N1/N2 et de la maintenance des postes, au sein d’un environnement hybride en Île-de-France (Aubervilliers).

Vous assurerez le diagnostic et la résolution d’incidents, la gestion des tickets via GLPI, et l’assistance Microsoft 365. Vous participerez aussi à des projets sécurité et cloud et contribuerez à l’amélioration continue des outils et

Qualifications

• Bac +2/3 en informatique exigé.
• 2 à 5 années d’expérience en support informatique.
• Expérience en environnement hybride Windows / Mac.
• Bonne connaissance Microsoft 365 et Active Directory.

Responsabilités

• Support N1/N2 et diagnostic d’incidents matériels, logiciels et réseau.
• Gestion et suivi des tickets (GLPI ou outil équivalent).
• Assistance Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint…).
• Préparation et déploiement des postes (Windows / Mac).
• Gestion du parc informatique et des inventaires.
• Administration de base Active Directory / Entra / Intune.
• Participation aux projets d’évolution (sécurité, virtualisation, cloud).
• Mise à jour de la documentation technique.
• Propositions d’améliorations et d’automatisations simples.

Connaissances

Support N1/N2

Service client

Rigueur

Autonomie

Esprit d’équipe

Réactivité

Curiosité technique

Formation

Bac +2/3 en informatique

Outils

GLPI

Microsoft 365

Active Directory

Intune

Windows

macOS

Description du poste

Endemol France est un acteur majeur de la création, de la production et de la distribution de contenus audiovisuels et numériques, de tous genres et pour tous les écrans.

Filiale du groupe Banijay, leader mondial de la production audiovisuelle, nous accompagnons des productions à forte visibilité dans un environnement exigeant, créatif et en constante évolution.

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous intervenez sur les missions suivantes :

• Support N1/N2
• Diagnostic et résolution d’incidents matériels, logiciels et réseau
• Gestion et suivi des tickets (GLPI ou outil équivalent)
• Assistance Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint…)
• Préparation et déploiement des postes (Windows / Mac)
• Gestion du parc informatique et des inventaires
• Administration de base Active Directory / Entra / Intune
• Participation aux projets d’évolution (sécurité, virtualisation, cloud)
• Mise à jour de la documentation technique
• Proposition d’améliorations et d’automatisations simples

Vos compétences

FORMATION & EXPÉRIENCE

• Bac +2/3 en informatique
• 2 à 5 ans d’expérience en support informatique
• Expérience en environnement hybride Windows / Mac
• Bonne connaissance Microsoft 365 et Active Directory

COMPÉTENCES & SAVOIR-ÊTRE

• Sens du service et pédagogie
• Rigueur, autonomie et organisation
• Esprit d’équipe
• Réactivité dans un environnement dynamique
• Curiosité technique et esprit d’initiative
• Une culture médias serait un plus.