Technicien Support de Proximité VIP (H/F)

Qualis; Vendôme; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service fourni

Indemnités intérim

Tickets restaurant

Résumé du poste

Qualis IT Paris recherche un Technicien Informatique de Proximité VIP en itinérance pour Vendôme (41100). Périmètre sur deux sites distants environ 5 km, déplacements à prévoir, véhicule de service fourni.

Principales missions : gestion des incidents et problèmes techniques, diagnostic matériel et logiciel, support aux utilisateurs VIP et aux équipements critiques, dépannages sur laptops, PC, imprimantes et terminaux mobiles, renouvellement et déploiement du matériel.

Qualifications

• Bac+2 en informatique (BTS/DUT ou équivalent) exigé.
• 4 ans minimum d'expérience dans un rôle similaire.
• Profil orienté service et VIP, mobilité et autonomie.

Responsabilités

• Gestion des incidents et problèmes techniques.
• Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques.
• Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles.
• Support technique aux utilisateurs VIP et aux équipements critiques.
• Réaliser les dépannages sur laptops, PC et périphériques et assurer le remplacement.
• Effectuer les déplacements sur sites et assurer le déploiement de matériel.

Connaissances

Support technique VIP

Déplacements fréquents

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Technicien Support de Proximité VIP (H/F)

Technicien Support de Proximité VIP (H/F) 41 - Vendôme

Offre n° 6806578
Technicien Support de Proximité VIP (H/F)

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Informatique de Proximité VIP - en itinérance H/F pour l'un de ses clients à Vendôme (41100)* Périmètre réparti sur 2 sites distants d'environ 5 km.**Déplacements à prévoir - véhicule de service fourniMissions principalesGestion des incidents et problèmes techniquesIdentifier, analyser et résoudre les incidents techniques.Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles.Prendre en charge les incidents en priorisant les utilisateurs VIP et les équipements critiques.Intervenir sur différents types d'équipements : laptops ; PC fixes ; PC industriels ; imprimantes ; iPhone et terminaux mobiles ; périphériques et accessoires.Effectuer les opérations de dépannage et de remplacement nécessaires.Escalader les incidents complexes vers les managers ou les équipes de niveau supérieur.Support technique aux utilisateurs (dont VIP)Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leurs équipements et logiciels.Réaliser les diagnostics et interventions directement auprès des utilisateurs.Accompagner les utilisateurs lors de la prise en main de nouveaux matériaux ou outils.Renouvellement et déploiement du matérielLa réception du matériel informatique neuf.Le contrôle et l'enregistrement des équipements.La préparation et la masterisation des postes.La configuration des équipements.L'installation des logiciels et outils nécessaires.Le remplacement des anciens équipements.La récupération de l'ancien matériel.La préparation et l'expédition du matériel remplacé.La participation aux campagnes de renouvellement et de déploiement.La mise en service et les tests des nouveaux équipements.Gestion du stockRéceptionner les équipements.Contrôler le matériel réceptionné.Organiser et ranger le stock.Gérer les entrées et sorties de matériel.Préparer les équipements destinés aux utilisateurs.Assurer le suivi des équipements disponibles.Gérer les retours de matériel.Participer aux inventaires.Garantir la cohérence entre le stock physique et les outils de gestion.Maintenir les informations relatives au parc et au stock à jour.Profil recherchéBac+2 en informatique minimum : BTS, DUT ou équivalent.4 ans minimum d'expérience dans un rôle similaire.Informations complémentairesNature de contrat : Intérim - 3 mois minimumDémarrage : Dès que possibleRémunération : 35 000€ brut annuelTemps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)Amplitude horaire : du lundi au jeudi, 7h30 à 17h30 - vendredi 7h30 à 12h30Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 35000.0 Euros - NC
• NC

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Informatique de Proximité VIP - en itinérance H/F pour l'un de ses clients à Vendôme (41100)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.