Technicien Support de Proximité – Systèmes & Réseaux H/F

Sea Tpi; Marseille; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

SEA TPI recherche un Technicien Support de Proximité – Systèmes & Réseaux H/F, basé à Marseille (16e). Vous intervenez sur un environnement IT embarqué à bord de navires, assurez le support de niveau 2/3 et l'administration des postes et des environnements Windows, Linux et macOS.

Vous maîtrisez Microsoft Intune et Samsung Knox, travaillez en contexte international avec anglais courant, et êtes prêt à assurer des astreintes week-ends et des interventions 24/7 lorsque nécessaire.

Qualifications

• Formation informatique exigée et expérience confirmée en support, systèmes et réseaux.
• Maîtrise de Windows, Linux et macOS.
• Connaissances Microsoft Intune et Samsung Knox attendues.
• Anglais courant indispensable.
• Disponible pour astreintes week-ends et interventions 24/7.

Responsibilities

• Assurer le support de niveau 2/3 pour les postes et systèmes.
• Diagnostiquer et résoudre incidents hardware, software et réseaux.
• Administrer postes de travail et environnements Windows, Linux, macOS.
• Gérer devices Android via Intune et Knox.
• Participer au déploiement et à la maintenance à bord des navires.
• Assurer le monitoring, le triage et l'analyse des logs.
• Coopérer avec les équipes IT et fournisseurs.
• Contribuer à la cybersécurité, sauvegarde et continuité.
• Rédiger procédures et documentations techniques.
• Coordonner les interventions et piloter les incidents.

Skills

Support technique

Systèmes et réseaux

Windows

Linux

macOS

Prise en main à distance

Education

Formation informatique

Tools

Microsoft Intune

Samsung Knox

Job description

À propos de nous

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.

À propos de nous

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.

Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support de Proximité – Systèmes & Réseaux H/F basé(e) à Marseille (16ème) pour intervenir sur un environnement IT embarqué à bord de navires.

Vous assurez le support de niveau 2/3, l'administration des environnements IT et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, postes de travail et applications métiers.

Vos Principales Missions

• Assurer le support utilisateurs et systèmes et le traitement des incidents de niveau 2/3.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents hardware, software, systèmes et réseaux.
• Administrer les postes de travail et les environnements Windows, Linux et macOS.
• Assurer l'administration des terminaux Android/tablettes via Microsoft Intune et Samsung Knox.
• Participer à l'intégration et au déploiement des systèmes et applications IT à bord des navires.
• Assurer le monitoring, le troubleshooting et l'analyse des logs.
• Intervenir sur les environnements réseau : Cisco, firewall, Wi-Fi, LAN.
• Participer à la gestion des incidents critiques, aux analyses de causes (RCA) et à la mise en place d'actions correctives.
• Contribuer aux sujets de cybersécurité, sauvegarde, restauration, vulnérabilités et obsolescence.
• Assurer le suivi du parc informatique et des équipements à bord.
• Rédiger les procédures et documentations techniques et contribuer à l'amélioration continue.
• Coordonner les interventions avec les équipes IT et les différents fournisseurs.

Profil

Profil confirmé | Environnement international :

De formation informatique, vous disposez d'une expérience confirmée en support, systèmes et réseaux.

Vous maîtrisez les environnements Windows, Linux, macOS, le troubleshooting réseau ainsi que les outils d'administration et de prise en main à distance.

Une expérience sur Microsoft Intune, Samsung Knox et les appareils Android est attendue.

Autonome et réactif(ve), vous êtes capable de prendre en charge les sujets de bout en bout, de gérer les priorités et de proposer des solutions.

Vous disposez d'un bon relationnel, d'un esprit d'analyse et êtes à l'aise dans un environnement international.

Anglais courant obligatoire.

Astreintes en week-end.

Le poste nécessite une forte disponibilité et peut ponctuellement impliquer des interventions 24h/24 et 7j/7, notamment en cas d'incident critique.

Référence de l'offre : 4h40ixtsvn