Technicien Support de Proximité – Systèmes & Réseaux H/F

SEATPI; Marseille; Ibrido; EUR 32.000 - 46.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

SEA TPI recherche un Technicien Support de Proximité – Systèmes & Réseaux H/F basé à Marseille (16e) pour intervenir sur un environnement IT embarqué à bord de navires. Vous assurez le support 2e/3e ligne, l’administration des environnements IT et le maintien en conditions opérationnelles des postes et applications métiers.

Vous diagnostiquerez et résoudrez les incidents hardware, software, systèmes et réseaux, et gérerez les postes sous Windows, Linux et macOS.

Competenze

• Expérience confirmée en support, systèmes et réseaux.
• Maîtrise des environnements Windows, Linux et macOS.
• Connaissance des outils d’administration et de prise en main à distance.
• Anglais courant obligatoire.
• Disponibilité forte et interventions éventuelles 24h/24 et 7j/7.

Mansioni

• Assurer le support de niveau 2/3 et l’administration des environnements IT et des postes de travail et applications métiers.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents hardware, software, systèmes et réseaux.
• Administrer les postes de travail et les environnements Windows, Linux et macOS.
• Gérer les terminaux Android via Intune et Samsung Knox et déployer les systèmes à bord des navires.
• Effectuer le monitoring, le troubleshooting et l’analyse des logs.
• Contribuer à la cybersécurité, sauvegarde et optimisation du parc informatique.

Conoscenze

Support technique

Réseaux

Systèmes & réseaux

Windows

Linux

macOS

Intune

Samsung Knox

Android

RCA

Cybersécurité

Formazione

Formation informatique

Strumenti

Microsoft Intune

Samsung Knox

Descrizione del lavoro

Technicien Support de Proximité – Systèmes & Réseaux H/F

Marseille 15e Arrondissement

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.

Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support de Proximité – Systèmes & Réseaux H/F basé(e) à Marseille (16ème) pour intervenir sur un environnement IT embarqué à bord de navires.

Vous assurez le support de niveau 2/3, l'administration des environnements IT et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes, postes de travail et applications métiers.

Assurer le support utilisateurs et systèmes et le traitement des incidents de niveau 2/3.

Diagnostiquer et résoudre les incidents hardware, software, systèmes et réseaux.

Administrer les postes de travail et les environnements Windows, Linux et macOS.

Assurer l'administration des terminaux Android/tablettes via Microsoft Intune et Samsung Knox.

Participer à l'intégration et au déploiement des systèmes et applications IT à bord des navires.

Assurer le monitoring, le troubleshooting et l'analyse des logs.

Intervenir sur les environnements réseau : Cisco, firewall, Wi-Fi, LAN.

Participer à la gestion des incidents critiques, aux analyses de causes (RCA) et à la mise en place d'actions correctives.

Contribuer aux sujets de cybersécurité, sauvegarde, restauration, vulnérabilités et obsolescence.

Assurer le suivi du parc informatique et des équipements à bord.

Rédiger les procédures et documentations techniques et contribuer à l'amélioration continue.

Coordonner les interventions avec les équipes IT et les différents fournisseurs.

Profile description

Profil confirmé | Environnement international :

De formation informatique, vous disposez d'une expérience confirmée en support, systèmes et réseaux.

Vous maîtrisez les environnements Windows, Linux, macOS, le troubleshooting réseau ainsi que les outils d'administration et de prise en main à distance.

Une expérience sur Microsoft Intune, Samsung Knox et les appareils Android est attendue.

Autonome et réactif(ve), vous êtes capable de prendre en charge les sujets de bout en bout, de gérer les priorités et de proposer des solutions.

Vous disposez d'un bon relationnel, d'un esprit d'analyse et êtes à l'aise dans un environnement international.

Anglais courant obligatoire.

Le poste nécessite une forte disponibilité et peut ponctuellement impliquer des interventions 24h/24 et 7j/7, notamment en cas d'incident critique.