Technicien Support de Proximité sur Site (H/F)

Everience Group

France

On-site

EUR 30,000 - 38,000

Full time

9 days ago

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Prime de cooptation 1000€

CSE

Formation et mobilité

Job summary

HELPLINE, filiale du groupe Everience, recherche un Technicien de Support de Proximité sur site, basé à Lacq (64), pour renforcer les équipes informatiques d'un site industriel. Vous assurez le support utilisateurs sur site, diagnostique et résout les incidents, installe et dépanne postes de travail, et contribuez au renouvellement du matériel.

Une expérience de 3 ans minimal est demandée et une autonomie élevée est attendue.

Qualifications

Diplôme BAC à Bac+2 en informatique exigé.
Expérience minimale de 3 ans en support utilisateurs ou support de proximité.
Autonomie dans la gestion des interventions.
Sens du service et excellent relationnel.
Bon esprit d’équipe.
Organisation et rigueur.
Maîtrise Windows 11 et Microsoft 365, Active Directory.

Responsibilities

Assurer l’assistance aux utilisateurs sur site.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Installer, configurer et remplacer les postes de travail.
Participer aux opérations de renouvellement du matériel informatique.
Gérer les incidents liés à la bureautique, aux imprimantes et aux périphériques.
Intervenir sur les équipements réseau de premier niveau.
Effectuer le brassage et le câblage simples.
Prendre en charge les demandes de support de proximité.
Effectuer le suivi et le reporting des interventions.
Participer à l’amélioration continue de la qualité de service.