Technicien Support de Proximité – Sur Site, Voiture Fournie

Everience; Lacq; Vor Ort; EUR 24.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle santé

Transport 50%

Tickets restaurant 9,5€ à 60€

Prime de cooptation 1000€

CSE

Intégration 2 semaines

Formation et mobilité

Équipe soudée

Zusammenfassung

HELPLINE recherche un Technicien Support de Proximité expérimenté pour un site industriel à Lacq (64). Vous assurez le support sur site, le maintien des postes et l’accompagnement des collaborateurs dans l’usage des outils numériques.

Profil Bac+2 en informatique, 3 ans d’expérience, autonomie, sens du service et esprit d’équipe sont requis. Poste CDI sur site, 35 h/semaine, véhicule et mutuelle fournis.

Qualifikationen

• Formation Bac à Bac+2 en informatique.
• Expérience minimale de 3 ans en support utilisateurs ou support de proximité.
• Autonomie dans la gestion des interventions.
• Sens du service et excellent relationnel.
• Bon esprit d’équipe.
• Organisation et rigueur.

Aufgaben

• Assurer l’assistance aux utilisateurs sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et remplacer les postes de travail.
• Participer aux opérations de renouvellement du matériel informatique.
• Gérer les incidents liés à la bureautique, aux imprimantes et aux périphériques.
• Intervenir sur les équipements réseau de premier niveau.
• Assurer les opérations simples de brassage et de câblage.
• Prendre en charge les demandes de support de proximité.
• Effectuer le suivi et le reporting des interventions.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Kenntnisse

Autonomie dans les interventions

Sens du service

Relationnel client

Bon esprit d’équipe

Organisation et rigueur

Support N1/N2

Installation et configuration postes

Diagnostic matériel et logiciel

Imprimantes et périphériques

Réseau 1er niveau

Ausbildung

Bac à Bac+2 en informatique

Tools

Aucun outils spécifiques

Jobbeschreibung

HELPLINE recherche un Technicien Support de Proximité expérimenté pour un site industriel à Lacq (64). Vous assurez le support sur site, le maintien des postes et l’accompagnement des collaborateurs dans l’usage des outils numériques.

Profil Bac+2 en informatique, 3 ans d’expérience, autonomie, sens du service et esprit d’équipe sont requis. Poste CDI sur site, 35 h/semaine, véhicule et mutuelle fournis.