Technicien Support de Proximité Anglais H/F – VIP

Sea Tpi; Saint-Denis; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Ticket Restaurant 8€ (50% patronale)

Mutuelle d'entreprise (50% prise en>

Prime de Participation et d'intéresse-

Prime de Vacances

Chèque cadeau NOËL

Job summary

SEA TPI recherche un Technicien Support de Proximité H/F, basé à Saint-Denis (Paris). Vous intervenez en support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail pour des utilisateurs VIP, dans le cadre d’un CDI.

Anglais conversationnel requis; autonomie et sens du service essentiels pour accompagner les clients. Vous préparerez les postes, dépannerez les utilisateurs et gérerez les demandes, incidents et comptes, tout en contribuant à des projets innovants.

Qualifications

• Expérience similaire d’au moins 2 ans sur le même type de poste.
• Anglais conversationnel/correct exigé.
• Personne autonome, dynamique et ayant le sens du service.

Responsibilities

• Préparer les postes de travail.
• Dépanner les utilisateurs.
• Traiter les demandes et incidents.
• Maîtriser les postes.
• Traiter le backlog.
• Gérer les tickets escaladés Niveau 1.
• Créer des comptes utilisateurs.
• Créer des boîtes mails.
• Mettre à jour les serveurs.
• Préparer les salles de visioconférence.
• Préparer et proposer des projets innovants.

Skills

Anglais conversationnel

Autonomie

Service client

Dynamique

Job description

SEA TPI recherche un Technicien Support de Proximité H/F, basé à Saint-Denis (Paris). Vous intervenez en support de niveau 1 et 2 sur les postes de travail pour des utilisateurs VIP, dans le cadre d’un CDI.

Anglais conversationnel requis; autonomie et sens du service essentiels pour accompagner les clients. Vous préparerez les postes, dépannerez les utilisateurs et gérerez les demandes, incidents et comptes, tout en contribuant à des projets innovants.