Technicien Support de Proximité - Anglais H/F

SEATPI; Saint-Denis; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

SEATPI recherche un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F en CDI, basé à Saint-Denis (Paris). Vous intervenez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et incidents sur le site du client, auprès d’utilisateurs VIP, avec une spécialisation poste de travail.

Le poste implique la préparation et le dépannage des postes, la gestion du backlog, la création de comptes et boîtes mails, la mise à jour des serveurs et l’animation de projets innovants. Anglais conversationnel exigé.

Qualifications

• Anglais conversationnel exigé, à l'oral comme à l'écrit.
• Expérience en support de proximité sur poste de travail.
• Bonne connaissance des processus de traitement des demandes et incidents.

Responsibilities

• Réaliser la préparation des postes de travail et leur dépannage.
• Traiter les demandes et incidents au niveau 1 et 2 sur site client VIP.
• Masterisation des postes et gestion du backlog.
• Créer des comptes et des boîtes mails.
• Mettre à jour les serveurs et préparer les salles de visioconférence.
• Participer à l’élaboration et la mise en place de projets innovants.

Skills

Anglais conversationnel

Support de proximité

Poste de travail

Gestion des incidents

Job description

Nous recherchons pour l'un de nos clients, basé à Saint Denis à Paris, un Technicien Support de Proximité - Anglais H/F en CDI.

Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client auprès d'utilisateurs VIP

L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).

Vous aurez comme missions :

• La préparation des postes de travail,
• Le dépannage des utilisateurs,
• Le traitement des demandes et incidents,
• La Masterisation des postes,
• Le traitement du Backlog,
• La gestion des tickets escaladés par le niveau 1,
• La création des comptes,
• La création des boîtes mails,
• La mise à jour de serveurs,
• La préparation des salles de visio conférence,
• L'élaboration et la mise en place de projets innovants.

Un anglais conversationnel (oral et écrit) est exigé pour le poste.

Référence de l'offre : vdlyuubqrv