Technicien Support Confirmé - Télétravail & Formations Pro

Extia; Paris; Hybrid; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

100 % des frais de transports en commun pris en charge

Tickets restaurant

Mutuelle haut de gamme

Primes basées sur la performance

250 événements par an

Formations et conférences

Plateforme d'e-learning avec LinkedIn

Communautés Métiers et Mentorat

Communauté de e-sport : Extia Gaming

Job summary

Extia recherche un(e) candidat(e) pour un poste dans le support applicatif à Paris. Les responsabilités incluent la gestion des incidents, la coordination des activités de maintenance, et la mise en place de formations pour les utilisateurs. Une première expérience et des connaissances en langage de scripting sont nécessaires.

Le poste offre la possibilité de télétravail, un remboursement intégral des frais de transports, et d'autres avantages tels que des tickets restaurant et des événements internes réguliers.

Qualifications

• Première expérience réussie dans le support applicatif.
• Connaissances en langage de scripting.
• Expérience dans un environnement agile.

Responsibilities

• Réceptionner et prioriser les incidents.
• Coordonner les activités de maintenance corrective.
• Analyser les incidents avec un outil de call tracking.
• Mettre en place des procédures et des formations.
• Contribuer à l’évolution du système d’information.

Skills

Langage de scripting

Support applicatif

Environnement agile

Education

Diplôme en informatique (BAC+2 à BAC+5)

Job description

Extia recherche un(e) candidat(e) pour un poste dans le support applicatif à Paris. Les responsabilités incluent la gestion des incidents, la coordination des activités de maintenance, et la mise en place de formations pour les utilisateurs. Une première expérience et des connaissances en langage de scripting sont nécessaires.

Le poste offre la possibilité de télétravail, un remboursement intégral des frais de transports, et d'autres avantages tels que des tickets restaurant et des événements internes réguliers.