Technicien Support Comptable - IA et Relation Client

Septeo

Rive-de-Gier

In loco

EUR 26.000 - 36.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Septeo Solutions CDJ – Commissaire de Justice à Rive-de-Gier recrute un(e) Technicien(ne) Support Comptable H/F en CDI. Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation et la compréhension des solutions logicielles, après intégration et formation.

Vous aurez pour missions de prendre en charge les demandes par tickets ou email, d’analyser, dépanner et proposer des solutions, puis de suivre les demandes jusqu’à résolution tout en informant les clients. Formation prévue si nécessaire.

Competenze

Vous avez une expérience en comptabilité et vous vous sentez à l'aise avec les outils informatiques.
Votre sens relationnel sera la clef de voûte de votre métier.
Pas encore familier avec nos solutions logicielles ? Nous prévoyons une période de formation pour vous armer de toutes les compétences nécessaires.

Mansioni

Réceptionner et prendre en charge les demandes par tickets ou email.
Analyser via un outil de prise en main à distance les problèmes rencontrés sur le logiciel.
Dépanner et proposer des solutions et conseils; accompagner les utilisateurs dans leur mise en application.
Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et informer les clients.
Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire.
Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients.