Technicien support Audiovisuel H/F

TIBCO; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

TIBCO recrute un technicien audiovisuel pour installer, configurer et maintenir les équipements des salles et espaces événementiels, assurer le support de visioconférence et piloter les prestations lors d’événements hybrides.

Le candidat idéal possède une première expérience en audiovisuel ou événementiel, maîtrise des outils Teams/Zoom/Webex et une forte orientation service client.

Qualifications

• Première expérience dans le domaine de l'audiovisuel ou de l'événementiel requise.
• Maîtrise des standards de service et de la communication professionnelle.
• Rigueur, réactivité et sens du service client.
• Bonnes compétences en coordination et pédagogie envers les utilisateurs.

Responsabilités

• Installer, configurer et maintenir les équipements audiovisuels des salles de réunion et espaces événementiels (écrans, vidéoprojecteurs, micros, caméras, systèmes de contrôle).
• Assurer le support et le traitement des incidents de premier niveau des salles de visioconférence.
• Surveiller quotidiennement le bon fonctionnement des systèmes de visio et gérer les alertes.
• Assister et former les utilisateurs internes dans projection, enregistrement et visioconférence.
• Préparer et opérer la technique lors de conférences, webinaires, événements hybrides et diffusions live.
• Piloter des prestations audiovisuelles: son, plans caméras, lumière, diffusion.
• Réaliser des montages post-événements (vidéo et audio).
• Gérer l’inventaire, le suivi des équipements, les remplacements et les commandes techniques.
• Rédiger des schémas de câblage, fiches pratiques, comptes-rendus d’intervention.
• Collaborer avec IT, sécurité, logistique et déménagement.
• Réaliser un reporting précis et régulier.

Connaissances

Microsoft Teams

Teams Rooms

Zoom

Webex

Caméras

Micros

Enceintes

Projecteurs

Murs LED

Moniteurs

Pupitres

Crestron

Extron

AMX

Barco ClickShare

HDMI

XLR

Réseau audiovisuel

Encodeurs

Enregistreurs

Streaming

Mixage

DSP

Routage audio

Premiere Pro

Final Cut Pro

Avid

Windows

macOS

Office 365

ITSM

Audiovisuel

Outils

Outils IT / environnement bancaire

Description du poste

Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1300, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points de présence en France et nos 5 centres de services.

Vos attentes

• Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète?
• Entrer dans une société française qui maitrise son destin?
• Intégrer une équipe à taille humaine?
• Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

Mission

• Installer, configurer et maintenir les équipements audiovisuels des salles de réunion et espaces événementiels (écrans, vidéoprojecteurs, micros, caméras, systèmes de contrôle…).
• Assurer le support et le traitement des incidents de premier niveau des salles de visioconférence.
• Surveiller quotidiennement le bon fonctionnement des systèmes de visio et assurer la gestion proactive des alertes.
• Assister et former les utilisateurs internes dans un contexte institutionnel (projection, enregistrement, visioconférence).
• Préparer et opérer la technique lors de conférences, webinaires, événements hybrides et diffusions live.
• Piloter des prestations audiovisuelles : gestion du son, plans caméras, lumière, diffusion.
• Effectuer des montages post-événements (vidéo et audio).
• Gérer l’inventaire, le suivi des équipements, les remplacements et les commandes techniques.
• Rédiger des schémas de câblage, fiches pratiques, comptes-rendus d’intervention.
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (IT, sécurité, logistique, déménagement).
• Garantir un reporting précis et régulier.

Compétences Techniques Attendues

• Outils de visioconférence : Microsoft Teams / Teams Rooms, Zoom, Webex.
• Équipements : caméras, micros, enceintes, projecteurs, murs LED, moniteurs, pupitres.
• Régies et systèmes de contrôle : Crestron, Extron, AMX, Barco ClickShare.
• Câblage : HDMI, XLR, Jack, réseau audiovisuel.
• Streaming & captation vidéo : encodeurs, enregistreurs, systèmes live.
• Audio : mixage, DSP, routage audio.
• Logiciels de montage : Premiere Pro, Final Cut Pro, Avid.
• Outils IT / environnement bancaire : Windows, macOS, Office 365, bases réseau, ITSM.
• Vous possédez une première expérience dans le domaine de l'audiovisuel ou de l'évènementiel
• Vous possédez une excellente maitrise des standards de service, de la communication professionnelle et du travail en contexte exigeant
• Doté(e) d'une grande rigueur, de réactivité et du sens du service
• Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs

Process de recrutement

• Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement
• Entretien avec nos responsables opérationnels
• Entretien avec l'entreprise cliente
• Démarrage de votre mission

Infos

• Poste à pourvoir dès que possible, mission d'intérim de 6 mois renouvelable
• Rémunération 30K euros

C’est vous ?

TIBCO – Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU

Dans le cadre de sa politique en faveur des bénéficiaires de l’obligation d’emploi, Tibco souligne que ses postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.