Technicien Supervision GSM-R (H/F)

DCS EASYWARE; Saint-Denis; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

DCS EASYWARE recherche un Technicien Supervision GSM-R (H/F) pour renforcer un centre de supervision client dédié aux réseaux télécoms ferroviaires. Vous intégrerez un environnement critique 24/7 au cœur des communications et de la sécurité des circulations, avec un rôle clé dans la surveillance et la continuité de service.

Responsable de la surveillance en temps réel, de l’analyse des alarmes et du suivi des incidents jusqu’au rétablissement, vous travaillerez en coordination avec les équipes

Qualifications

• Formation technique en réseaux & télécoms exigée.
• Expérience en supervision et gestion d’incidents utile.
• Bonnes notions de sécurité et de continuité de service.

Responsibilities

• Surveillance en temps réel du réseau GSM-R et des infrastructures télécoms via outils de supervision (NMS, alarmes).
• Analyse et qualification des alarmes / incidents.
• Diagnostic niveau 1 et application des procédures client.
• Suivi des tickets d’incident et rétablissement du service.
• Reporting d’incidents et communication avec les opérateurs ferroviaires.
• Participation à l’amélioration continue des procédures et outils.

Skills

Télécoms & GSM-R

Supervision NMS

ITSM et gestion d’incidents

Maintenance et diagnostics

Education

Bac+2/3 Réseaux & Télécoms

Tools

NMS

ITSM

Job description

DCS recherche, pour l’un de ses clients majeurs du secteur ferroviaire, un Technicien Supervision GSM-R (H/F) afin de renforcer un centre de supervision client dédié aux réseaux télécoms ferroviaires.

Vous intégrerez un environnement critique 24/7, au cœur des communications ferroviaires et de la sécurité des circulations, avec un rôle clé dans la surveillance et la continuité de service.

• Surveillance temps réel du réseau GSM-R et des infrastructures télécoms via outils de supervision (NMS, alarmes).


• Analyse et qualification des alarmes / incidents.


• Diagnostic niveau 1, application des procédures client et premières actions correctives.


• Suivi des tickets d’incident jusqu’au rétablissement du service, coordination avec les équipes terrain et les experts N2/N3.


• Reporting : comptes-rendus d’incidents, fiches événements, communication avec les exploitants ferroviaires.


• Participation à l’amélioration continue : procédures, modes opératoires, outils de supervision.

Organisation :

horaires 3x8 – H24 / 7j7

Compétences techniques :

• Bases solides en télécoms / radio : GSM / GSM-R, antennes, transmission cuivre et fibre.


• Supervision : lecture, qualification et priorisation des alarmes via outils NMS.


• Outils de ticketing / ITSM : gestion des incidents, demandes et changements.


• Maintenance préventive et corrective : diagnostic, remplacement, tests d’équipements.

Savoir-être

• Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités.


• Esprit d’équipe et coopération inter-métiers (signalisation, régulation, énergie).


• Communication écrite et orale claire.

Profil / prérequis

• Formation Bac à Bac+2/3 : Réseaux & Télécoms / Systèmes numériques