Technicien(ne) Supervision GSM-R — Centre 24/7

DCS Group; France; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

DCS Group recherche, pour l’un de ses clients majeurs du secteur ferroviaire, un Technicien Supervision GSM-R (H/F) afin de renforcer un centre de supervision client dédié aux réseaux télécoms ferroviaires.

Vous intégrerez un environnement critique 24/7, au cœur des communications ferroviaires et de la sécurité des circulations, avec un rôle clé dans la surveillance et la continuité de service.

Qualifications

• Surveillance temps réel du réseau GSM-R et des infrastructures télécoms via outils de supervision.
• Analyse et qualification des alarmes / incidents.
• Diagnostic niveau 1 et application des procédures client.
• Suivi des tickets d’incident jusqu’au rétablissement du service.
• Reporting d’incidents et communication avec les exploitants ferroviaires.
• Participation à l’amélioration continue des procédures et outils de supervision.

Responsibilities

• Surveillance temps réel du réseau GSM-R et des infrastructures télécoms via outils de supervision (NMS, alarmes).
• Analyse et qualification des alarmes / incidents.
• Diagnostic niveau 1, application des procédures client et premières actions correctives.
• Suivi des tickets d’incident jusqu’au rétablissement du service, coordination avec les équipes terrain et N2/N3.
• Reporting : comptes rendus d’incidents, fiches événements, communication avec les exploitants ferroviaires.
• Participation à l’amélioration continue : procédures, modes opératoires, outils de supervision.

Skills

Surveillance GSM-R

Analyse des alarmes

Gestion des incidents

Diagnostic N1

Suivi des tickets

Reporting incidents

Tools

Outils de supervision NMS

Job description

DCS Group recherche, pour l’un de ses clients majeurs du secteur ferroviaire, un Technicien Supervision GSM-R (H/F) afin de renforcer un centre de supervision client dédié aux réseaux télécoms ferroviaires.

Vous intégrerez un environnement critique 24/7, au cœur des communications ferroviaires et de la sécurité des circulations, avec un rôle clé dans la surveillance et la continuité de service.