Technicien Service Desk H/F - L'HORME

Manpower France; L'Horme; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur international des Industries manufacturières et production, un Technicien Helpdesk (H/F). Spécialité: gestionnaire poste de travail.

Déployer les solutions applicatives répondant aux besoins utilisateurs et maintenir les outils matériels et bureautique en condition opérationnelle. Le candidat idéal dispose d'un Bac+2 en informatique et d’au moins 2 années d'expérience dans un poste similaire, avec de bonnes capacités d’analyse, de

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en informatique et au moins 2 années d'expérience dans un poste similaire.
• Capacité à déployer des solutions applicatives répondant aux besoins utilisateurs et compatibles avec l'architecture informatique.
• Maîtrise du suivi et de la gestion du parc informatique (PC, imprimantes, licences).
• Rédaction technique en français et en anglais.

Responsabilités

• Déployer les solutions applicatives répondant aux besoins utilisateurs et compatibles avec l’architecture informatique.
• Maintenir en condition opérationnelle les outils matériels et bureautique déployés.
• Assurer le suivi du parc informatique (PC, imprimantes, licences).
• Assurer un reporting régulier et efficace à son manager.
• Peut être amené à accompagner la formation d’un nouvel arrivant en fonction des besoins de l’organisation.
• Peut être amené à effectuer d’autres tâches en fonction des besoins de l’organisation.
• Le titulaire est amené à être force de proposition pour l'amélioration ou la résolution de problèmes.

Connaissances

Gestionnaire poste de travail

Anglais opérationnel

Esprit analytique

Planification et reporting

Formation

Bac+2 en informatique

Description du poste

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur international du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien Helpdesk (H/F).

Description du poste

Spécialité: gestionnaire poste de travail

• Déployer les solutions applicatives répondant aux besoins utilisateurs et compatibles avec l’architecture informatique
• Maintenir en condition opérationnelle les outils matériels et bureautique déployés (Comité de pilotage, engagement de résultat, veille technico fonctionnelle)
• Assurer le suivi du parc informatique (PC, imprimantes, licences)
• Assurer un reporting régulier et efficace à son manager
• Peut être amené à accompagner la formation d’un nouvel arrivant en fonction des besoins de l’organisation
• Peut être amené à effectuer d’autres tâches en fonction des besoins de l’organisation
• Le titulaire est amené à être force de proposition pour l'amélioration ou la résolution de problèmes

De formation informatique niveau Bac+2, vous avez déjà au moins 2 années d'expérience professionnelle dans une activité similaire.

Votre savoir-être :

• Méthodique
• Rigoureux(se)
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Capacité à avoir une vue d’ensemble
• Avoir des aptitudes à la communication et à l’écoute active
• Très grandes qualités d’abstraction et de modélisation.
• Créatif(ve)
• Capacité de vulgarisation technique et d’adaptation au niveau technique de l’interlocuteur
• Aisance téléphonique

Rédaction technique (français et anglais).

Vous maîtrisez l'anglais.

Informations complémentaires

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap