Technicien SAV & Support Client (Sédentaire)

AIDAP; Chemillé-en-Anjou; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

AIDAP recherche un Technicien service après-vente sédentaire (H/F) en CDI pour assurer le service après-vente, diagnostiquer les pannes et accompagner les clients à distance ou sur site. Vous serez l interlocuteur privilégié pour la gestion des réclamations et le support technique, tout en participant à l amélioration des gammes et des notices.

Vous avez une expérience d au moins 1 an en SAV, un esprit rigoureux et de bonnes capacités relationnelles.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en SAV indispensable.
• Gestion des réclamations via ticketing et diagnostic technique.
• Capacité à rédiger des rapports et à communiquer avec les clients et les équipes.

Responsabilités

• Assurer le service après-vente et le support client à distance et sur site.
• Diagnostiquer les pannes, proposer des solutions et suivre les réparations jusqu'à clôture.
• Contribuer à l'amélioration continue et la rédaction de notices et de dossiers techniques.

Connaissances

service après-vente

diagnostic technique

réparation

Description du poste

AIDAP recherche un Technicien service après-vente sédentaire (H/F) en CDI pour assurer le service après-vente, diagnostiquer les pannes et accompagner les clients à distance ou sur site. Vous serez l interlocuteur privilégié pour la gestion des réclamations et le support technique, tout en participant à l amélioration des gammes et des notices.

Vous avez une expérience d au moins 1 an en SAV, un esprit rigoureux et de bonnes capacités relationnelles.