Technicien SAV — Réparations & Suivi Clientèle

E.Leclerc; Saumur; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Le centre E. Leclerc de Saumur recrute un Technicien SAV (H/F) pour intervenir au sein du Service Après Vente. Poste en remplacement, 36h45 par semaine, travail 6 jours sur 7, afin d'assurer le bon fonctionnement et la satisfaction client.

Profil recherché: vendeur de détail/guichet avec première expérience dans le SAV, dynamique et rigoureux, capable de prendre en charge et suivre les dossiers SAV et de gérer les aspects administratifs selon les procédures.

Qualifications

• Vendeur de détail/guichet; participation au bon fonctionnement du SAV.
• Première expérience dans le SAV ou service après-vente souhaitée.
• Dynamique et rigoureux(se) ; respect des procédures SAV.

Responsabilités

• Intervenir au sein du Service Après Vente.
• Prendre en charge et suivre les dossiers SAV.
• Accueillir les clients et diagnostiquer la panne ou le problème.
• Réaliser les réparations ou adresser les cas aux fournisseurs.
• Fidéliser et satisfaire les attentes des clients; gestion administrative SAV.

Connaissances

SAV

Accueil client

Suivi dossiers

Gestion administrative

Description du poste

Le centre E. Leclerc de Saumur recrute un Technicien SAV (H/F) pour intervenir au sein du Service Après Vente. Poste en remplacement, 36h45 par semaine, travail 6 jours sur 7, afin d'assurer le bon fonctionnement et la satisfaction client.

Profil recherché: vendeur de détail/guichet avec première expérience dans le SAV, dynamique et rigoureux, capable de prendre en charge et suivre les dossiers SAV et de gérer les aspects administratifs selon les procédures.