Technicien SAV H/F

E.Leclerc; Saumur; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Le centre E. Leclerc de Saumur recrute un Technicien SAV (H/F) pour intervenir au sein du Service Après Vente. Poste en remplacement, 36h45 par semaine, travail 6 jours sur 7, afin d'assurer le bon fonctionnement et la satisfaction client.

Profil recherché: vendeur de détail/guichet avec première expérience dans le SAV, dynamique et rigoureux, capable de prendre en charge et suivre les dossiers SAV et de gérer les aspects administratifs selon les procédures.

Qualifications

• Vendeur de détail/guichet; participation au bon fonctionnement du SAV.
• Première expérience dans le SAV ou service après-vente souhaitée.
• Dynamique et rigoureux(se) ; respect des procédures SAV.

Responsabilités

• Intervenir au sein du Service Après Vente.
• Prendre en charge et suivre les dossiers SAV.
• Accueillir les clients et diagnostiquer la panne ou le problème.
• Réaliser les réparations ou adresser les cas aux fournisseurs.
• Fidéliser et satisfaire les attentes des clients; gestion administrative SAV.

Connaissances

SAV

Accueil client

Suivi dossiers

Gestion administrative

Description du poste

Vous avez envie d'évoluer dans une entreprise dynamique ?Venez rejoindre la première enseigne de Grande Distribution en France ! Le centre E. Leclerc de Saumur emploie 275 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.
Le centre E. Leclerc de SAUMUR, recrute un(e) :Technicien SAV (H/F)Vous intervenez au sein de notre Service Après VenteRemplacement - 36h45 (Pauses comprises) - Travail 6 jours/7

Profil recherché : Vendeur de détail/guichet Vous participez au bon fonctionnement du SAV.Dynamique et rigoureux(se), vous justifiez d'une première expérience dans ce domaine. Compétences :Prise en charge et suivi des dossiers SAVAccueillir les clients Identifier la panne ou le problèmeRéaliser la réparation ou s'adresser aux fournisseursFidéliser et satisfaire les attentes des clientsGestion administrative du SAV en respectant les procédures