Technicien SAV Itinerant H/F

Lip Poitiers; Neuville-de-Poitou; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service mis à disposition

Résumé du poste

L'agence Lip Poitiers recherche pour son client spécialisé dans la fabrication de pergolas un Technicien SAV Itinérant en CDI près de Poitiers.

En tant que Technicien SAV Itinérant, vous garantissez la satisfaction client et traitez les demandes techniques et les litiges liés au transport. Déplacement régulier en France et interventions sur site avec les poseurs.

Qualifications

• :Expérience en SAV souhaitée et/ou maintenance technique.
• :5 clauses possibles.

Responsabilités

• Répondre aux demandes d'aides techniques et de maintenance corrective.
• Diagnostiquer les pannes et proposer les solutions.
• Planifier et réaliser les interventions techniques chez les clients.
• Rédiger les rapports d'intervention et suivre les dossiers.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus.
• Participer à l’installation des modèles d’exposition lors de salons professionnels.

Connaissances

Rigueur

Sens du service

Autonomie

Adaptabilité

Outils informatiques

Anglais technique

Formation

Bac+2 maintenance industrielle

Description du poste

L'agence LIP POITIERS recherche pour son client spécialisé dans la fabrication de pergolas, un(e) Technicien(ne) SAV Itinérant(e) en CDI près de Poitiers.

Votre rôle :

En tant que Technicien(ne) SAV Itinérant(e), vous êtes le garant de la satisfaction client . Vous êtes en charge de régler toutes les demandes d'aides techniques et/ou réclamations liées au fonctionnement des produits ou aux litiges dus au transport. Vous intervenez à distance en visio ou sur site en lien avec des poseurs chez les clients. Vous intervenez principalement sur des pannes moteurs pour des problèmes électriques.

Vos missions :

• Répondre aux demandes (par téléphone, par mail ou en physique) d'aides techniques , de maintenance corrective sur les gammes de produits
• Diagnostiquer les pannes, déterminer les solutions techniques et les conditions de remise en état de l'équipement
• Planifier et réaliser les interventions techniques chez les clients.
• Rédiger des rapports d'intervention, rapports de diagnostic de matériels défectueux et suivre les dossiers.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus.
• Participer à l'installation des modèles d'exposition lors de salons professionnels.

Post en CDI à pourvoir de suite

Des déplacements réguliers en France, 50% du temps Horaires: du lundi au jeudi de 8h à 16h45 et le vendredi de 8h à 12h Véhicule de service mis à disposition Bac +2 en maintenance industrielle ou équivalent Expérience de 1 à 3 ans en SAV ou maintenance technique, idéalement dans l'aménagement de l'habitat Maîtrise des outils informatiques, l'anglais technique serait apprécié.

Vos atouts essentiel ? Rigueur, Sens du service, Autonomie et Adaptabilité. Nous attacherons de l'importance au savoir-être et aux qualités relationnelles dans notre sélection.

Experience: 5 An(s)Compétences: Assurer un service après-vente,Réaliser un diagnostic technique,Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparationQualification: TechnicienSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire