Technicien SAV Itinérant

SOLUTIONS Compétences; Yversay; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

Mutuelle

Indemnité transport

Prime assiduité

Résumé du poste

SOLUTIONS Compétences recherche un Technicien SAV Itinérant en CDI, basé près de Poitiers et couvrant toute la France. Vous assurerez le support technique client, le diagnostic et les interventions sur les gammes de produits, avec déplacements fréquents.

Profil recherché: Bac+2 en maintenance industrielle ou mécanique, 1–3 ans d'expérience, autonomie et sens du service, notions d'anglais. Poste à temps plein, horaires jour, avec véhicule de service et primes.

Qualifications

• Bac+2 en maintenance industrielle ou mécanique exigé.
• 1 à 3 ans d'expérience minimum souhaitée.
• Autonomie et travail en équipe; notions d'anglais utiles.

Responsabilités

• Répondre aux demandes d’aides techniques et réclamations liées au produit.
• Réaliser un diagnostic et localiser la panne pour déterminer les solutions techniques.
• Planifier les interventions et suivre les dossiers techniques.
• Rédiger les rapports de diagnostic et d’intervention des matériels défectueux.
• Suivre les interventions et participer au montage/démontage des modèles d’exposition.

Connaissances

Autonomie

Esprit d'équipe

Relationnel

Anglais (bases)

Formation

Bac+2 en maintenance industrielle ou mécanique

Description du poste

Au sein d'une entreprise à taille humaine, spécialisée dans la fabrication de pergolas et située près de Poitiers, nous recherchons avant tout une personne qui a envie d'évoluer dans un secteur dynamique et sur du long terme.

Le futur poste → TECHNCIEN SAV Itinérant

CDI

A démarrer dès que possible

Et plutôt que de vous servir une longue liste de critères, voici ce que vous devez vraiment savoir.

Votre mission, si vous l'acceptez !

Vous serez garant de la satisfaction du client. Vous aurez en charge de régler toutes les demandes d’aides techniques et/ou les réclamations liées au fonctionnement du produit ou les litiges dus au transport ou à la livraison.

Concrètement, Vous Allez

• Répondre aux demandes (téléphoniques, mails ou physiques), d’aides techniques, de maintenance corrective sur les gammes de produits
• Réaliser un premier diagnostic selon les demandes et réclamations clients, afin de localiser la panne sur le produit et déterminer les solutions techniques et les conditions de remise en état de l’équipement
• Planifier les interventions en fonction des priorités et des délais impartis, avec validation de sa responsable
• Valider en collaboration avec sa responsable, les demandes de prise en charge d’interventions techniques
• Rédiger des rapports de diagnostic des matériels défectueux (retours clients), décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées
• Rédiger les rapports d’intervention
• Participer au montage et démontage des modèles d’exposition, de foire
• Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions

Rémunération

à partir de 28 000e bruts annuels + prime assiduité + prime transport + véhicule de service

Horaires

journée - 35h/semaine

Du lundi au jeudi 8h-12h / 13h-16h45 et vendredi 8h-12h

Organisation Du Poste

• 50 % terrain : déplacements à prévoir sur toute la France, exceptionnellement à l’étranger.
• 50 % sédentaire (préparation et suivi des dossiers, coordination interne)

Profil Recherché

• Vous possédez une formation Bac+2 en maintenance industrielle ou mécanique
• Vous possédez idéalement de 1 à 3 ans minimum d'expérience sur un poste similaire
• Vous aimez le sens des responsabilités et travailler en équipe
• Vous avez des bases en anglais (notions) c'est un plus !
• Vous êtes reconnu.e pour votre dynamisme, votre capacité à travailler en totale autonomie et votre bon relationnel
• Et surtout, vous avez envie de participer à l'activité locale !

Vous ne cochez pas toutes les cases ?

Si le poste vous parle et que vous pensez pouvoir apporter quelque chose à l’équipe, nous étudierons votre candidature.

Présentation De La Structure

SOLUTIONS Compétences est le partenaire en Ressources Humaines présent sur vos territoires, fondé par des entreprises pour répondre aux besoins des entreprises.

Notre mission est de soutenir à la fois les salariés mis à disposition et les entreprises adhérentes dans leurs projets.

Grâce à notre expertise et à notre esprit d'innovation, nous vous proposons des solutions personnalisées, dans un environnement de travail où chaque individu est valorisé.

Avantages

• CSE
• Mutuelle
• Indemnité transport
• prime assiduité