Technicien SAV Électroménager Interventions à Domicile

Groupe FNAC DARTY SA; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de participation/Intéressement

Primes d'ancienneté

Véhicule de service + carte essence/pé

Téléphone portable professionnel et i>

Mutuelle / Prévoyance

Tickets restaurants

Résumé du poste

Groupe FNAC DARTY SA recrute des Techniciens réparateurs en électroménager pour le secteur Paris (75). Vous diagnostiquez et réparez les appareils lors du premier passage et vous réalisez jusqu’à 8 interventions par jour selon votre autonomie et votre expérience.

Vous apportez des conseils d’experts aux clients et vous anticipez les besoins en pièces détachées, avec un soutien à distance pour résoudre les pannes.

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, avec jusqu’à 8 interventions par jour (chez Darty, le nombre d’interventions est fonction de votre autonomie et de votre expérience)
• Anticiper vos interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer vos prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller vos clients pour une meilleure utilisation de leurs appareils, les faire bénéficier de conseils d’experts pour augmenter la durée de vie de leurs produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes : c’est avant tout un travail d’équipe !

Description du poste

Groupe FNAC DARTY SA recrute des Techniciens réparateurs en électroménager pour le secteur Paris (75). Vous diagnostiquez et réparez les appareils lors du premier passage et vous réalisez jusqu’à 8 interventions par jour selon votre autonomie et votre expérience.

Vous apportez des conseils d’experts aux clients et vous anticipez les besoins en pièces détachées, avec un soutien à distance pour résoudre les pannes.