Technicien SAV Électroménager — Diagnostic & Réparations

Groupe FNAC DARTY SA; Paris; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

Mutuelle/Prévoyance

Prime d’ancienneté

Bonus mensuel

Véhicule de service et carte essence

Résumé du poste

Groupe FNAC DARTY SA recrute des Techniciens réparateurs en électroménager à Paris (75). Rejoignez le premier réparateur de France et participez à un ambitieux plan de réparation pour 2025, avec des primes et des avantages variés.

Diagnostics, interventions et conseils clients font partie du quotidien, en équipe et avec soutien à distance. Profil recherché: expérience en maintenance d'électroménager, sens du service client, permis B et motivation à évoluer dans un grand groupe.

Qualifications

• Première expérience en maintenance et réparation d'appareils électroménagers
• Savoir accompagner les clients pour l'utilisation des appareils
• Motivation pour évoluer au sein d'un groupe multiservices

Responsabilités

• Diagnostiquer et réparer les appareils dès le premier passage, jusqu'à 8 interventions/jour selon autonomie et expérience
• Anticiper les interventions par un pré-diagnostic de recherche de panne
• Gérer les prévisionnels de commandes de pièces détachées
• Conseiller les clients pour une meilleure utilisation et prolonger la durée de vie des produits
• Être assisté par un service d’aide à distance pour faciliter la résolution des pannes

Connaissances

Maintenance appareils électroménagers

Relation client

Autonomie

Outils

Diagnostic et dépannage

Description du poste

Groupe FNAC DARTY SA recrute des Techniciens réparateurs en électroménager à Paris (75). Rejoignez le premier réparateur de France et participez à un ambitieux plan de réparation pour 2025, avec des primes et des avantages variés.

Diagnostics, interventions et conseils clients font partie du quotidien, en équipe et avec soutien à distance. Profil recherché: expérience en maintenance d'électroménager, sens du service client, permis B et motivation à évoluer dans un grand groupe.