Technicien SAV Automobile – Diagnostic & Relation Client

Groupe LG; Villeneuve-lès-Béziers; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle avantageuse

Titres restaurant

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

Groupe LG vous propose un poste de Technicien / Réceptionnaire SAV (H/F) sur notre site de Villeneuve-lès-Béziers (34). Vous assurez la relation client après-vente et prenez en charge les opérations techniques liées aux véhicules Omoda/Jaecoo.

Dans ce rôle, vous accueillerez les clients, planifierez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et veillerez à la qualité et à la sécurité, tout en développant les ventes additionnelles et le service après-vente.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC Pro ou CQP en mécanique automobile.
• Au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Compétences en diagnostic auto.

Responsabilités

• Accueillir, fidéliser notre clientèle SAV,
• Organiser, planifier les interventions,
• Rédiger les ordres de réparation, établir les devis, proposer des forfaits et ventes additionnelles,
• Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective,
• Poser et installer divers accessoires sur les véhicules,
• Garantir un travail de qualité, dans le respect des procédures et de la sécurité,
• Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client,
• Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé,
• Promouvoir les offres de service et participer activement au développement commercial,
• Gérer la logistique et l’approvisionnement en pièces détachées (commandes, stocks, relations fournisseurs).

Connaissances

Diagnostic auto

Service client

Rigueur

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

BAC Pro ou CQP en mécanique automobile

Description du poste

Groupe LG vous propose un poste de Technicien / Réceptionnaire SAV (H/F) sur notre site de Villeneuve-lès-Béziers (34). Vous assurez la relation client après-vente et prenez en charge les opérations techniques liées aux véhicules Omoda/Jaecoo.

Dans ce rôle, vous accueillerez les clients, planifierez les interventions, rédigerez les ordres de réparation et veillerez à la qualité et à la sécurité, tout en développant les ventes additionnelles et le service après-vente.