Technicien SAV & Accueil Client Auto — Diagnostics

LG Groupe; Toulouse; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle 60%

Titres restaurant 60%

Participation bénéfices

Résumé du poste

LG Groupe recherche un Technicien / Réceptionnaire SAV (H/F) pour son site de Toulouse (31). Vous garantissez la relation client après-vente et réalisez les interventions sur les véhicules Omoda/Jaecoo.

Vous aurez en charge l’accueil, la planification des interventions et la rédaction des ordres de réparation, devis et suivis client. Rejoignez une équipe passionnée et bénéficiez d’avantages en mutuelle et titres-restaurants.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC Pro ou CQP en mécanique automobile.
• Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Compétences en diagnostic automobile confirmées.
• Sens du service client, rigueur et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueil et fidélisation de la clientèle SAV.
• Organisation et planification des interventions.
• Rédaction des ordres de réparation et devis; propositions de forfaits.
• Réalisation des maintenances préventives et correctives.
• Pose et installation d’accessoires sur les véhicules.
• Garantie qualité dans le respect des procédures et de la sécurité.
• Restitution des véhicules et satisfaction client.
• Gestion des réclamations et suivi personnalisé.
• Promotion des offres de service et développement commercial.
• Gestion logistique et approvisionnement en pièces détachées.

Connaissances

Diagnostic auto

Relation client

Organisation et planification

Esprit d'équipe

Rigueur & service client

Formation

BAC Pro ou CQP mécanique automobile

Description du poste

LG Groupe recherche un Technicien / Réceptionnaire SAV (H/F) pour son site de Toulouse (31). Vous garantissez la relation client après-vente et réalisez les interventions sur les véhicules Omoda/Jaecoo.

Vous aurez en charge l’accueil, la planification des interventions et la rédaction des ordres de réparation, devis et suivis client. Rejoignez une équipe passionnée et bénéficiez d’avantages en mutuelle et titres-restaurants.