Technicien SAV & Accueil Client – Diagnostics Auto

Groupe LG; Toulouse; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle avantageuse

Titres restaurant

Participation aux bénéfices

Résumé du poste

Groupe LG, acteur majeur de la mobilité, recherche un Technicien / Réceptionnaire SAV pour son site de TOULOUSE (31). Vous assurez la relation client post-vente et réalisez les interventions techniques sur les véhicules Omoda/Jaecoo, dans le respect des procédures et des normes de sécurité.

Vous serez chargé d’organiser les interventions, de rédiger les devis et d’assurer le suivi client tout en contribuant au développement commercial du réseau.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC Pro ou CQP en mécanique automobile.
• Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Vous disposez de réelles compétences en diagnostic auto.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), avec un vrai sens du service client.
• Passionné(e) par l’automobile, vous aimez le travail en équipe et les défis techniques.

Responsabilités

• Accueillir, fidéliser notre clientèle SAV (au besoin).
• Organiser, planifier les interventions.
• Rédiger les ordres de réparation, établir les devis, proposer des forfaits et ventes additionnelles.
• Réaliser les interventions de maintenance préventive et corrective.
• Poser et installer divers accessoires sur les véhicules.
• Garantir un travail de qualité, dans le respect des procédures et de la sécurité.
• Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction du client.
• Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé.
• Promouvoir les offres de service et participer activement au développement commercial.
• Gérer la logistique et l’approvisionnement en pièces détachées (commandes, stocks, relations fournisseurs).

Connaissances

Diagnostic automobile

Sens du service client

Esprit d'équipe

Formation

BAC Pro ou CQP en mécanique automobile

Description du poste

Groupe LG, acteur majeur de la mobilité, recherche un Technicien / Réceptionnaire SAV pour son site de TOULOUSE (31). Vous assurez la relation client post-vente et réalisez les interventions techniques sur les véhicules Omoda/Jaecoo, dans le respect des procédures et des normes de sécurité.

Vous serez chargé d’organiser les interventions, de rédiger les devis et d’assurer le suivi client tout en contribuant au développement commercial du réseau.