Technicien SAV

Groupe Vyv; Laval; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Vyv recherche un technicien(ne) de matériel médical pour l'agence de Laval. Vous diagnostiquerez, réparerez et remettre en service des équipements médicaux, en alternant atelier et interventions chez les clients, tout en gérant le suivi administratif.

Vous assurerez la sécurité et la conformité des prestations, préparerez devis et commandes, coordonnerez les livraisons et le planning d'interventions, et gérerez les retours SAV avec rigueur.

Qualifications

• Formation ou bases solides en mécanique, électricité ou électrotechnique.
• Diagnostiquer une panne, réparer puis vérifier le bon fonctionnement.
• Connaître les règles de sécurité et les appliquer avec méthode.
• Maîtriser la réception, la livraison et le contrôle des marchandises.
• À l'aise avec les devis, commandes et bons de livraison.
• Organiser les priorités, suivre plusieurs dossiers et échanger clairement avec clients et fournisseurs.

Responsabilités

• Diagnostiquer, entretenir, dépanner et remettre en service les équipements médicaux.
• Adapter le matériel aux besoins des clients et suivre les dossiers techniques.
• Préparer devis, commandes, bons de livraison et relances administratives.
• Organiser les demandes clients et commerciaux, puis bâtir le planning d'intervention.
• Traiter les retours SAV, gérer les litiges fournisseurs et suivre les échanges.
• Fixer les délais de réparation et veiller à leur respect.
• Livrer, installer, mettre en service les produits à domicile, puis gérer le stock.

Connaissances

Diagnostic

Réparation

Maintenance

Installation

Relation client

Gestion de stock

Formation

Formation en mécanique / électricité / électrotechnique

Description du poste

Description du poste et Missions

Vous aimez diagnostiquer, réparer et remettre en service des équipements ?

Au sein de l'équipe de Laval, vous intervenez sur des fauteuils roulants, lits médicalisés et tout autre matériel médical.

Vous alternez atelier, déplacements chez les clients et suivi administratif, avec des priorités à ajuster selon les demandes.

Le poste est en CDI, à pourvoir dès que possible.

Vous travaillez avec les clients, les commerciaux et les fournisseurs, pour sécuriser chaque étape.

Vous avancez avec des procédures claires, tout en gardant un œil sur les urgences et les disponibilités du matériel.

Vos missions s'articulent entre atelier, interventions et suivi des dossiers.

• Diagnostiquer, entretenir, dépanner et remettre en service les équipements médicaux.
• Adapter le matériel aux besoins des clients et suivre les dossiers techniques.
• Préparer devis, commandes, bons de livraison et relances administratives.
• Organiser les demandes clients et commerciaux, puis bâtir le planning d'intervention.
• Traiter les retours SAV, gérer les litiges fournisseurs et suivre les échanges.
• Fixer les délais de réparation et veiller à leur respect.
• Livrer, installer, mettre en service les produits à domicile, puis gérer le stock.

Vous suivez aussi le stock, les délais et les retours SAV avec rigueur. Vous veillez à une prise en charge fiable, sans rupture.

Profil recherché

Ce poste vous conviendra si vous passez facilement d'un geste technique à un échange client, sans perdre le fil, même en urgence.

• Vous disposez d'une formation ou de bases solides en mécanique, électricité ou électrotechnique.
• Vous savez diagnostiquer une panne, réparer puis vérifier le bon fonctionnement.
• Vous connaissez les règles de sécurité et les appliquez avec méthode.
• Vous maîtrisez la réception, la livraison et le contrôle des marchandises.
• Vous êtes à l'aise avec les devis, commandes et bons de livraison.
• Vous organisez vos priorités, suivez plusieurs dossiers et échangez clairement avec clients et fournisseurs.