Technicien SAV (H/F)

VYV EQUIPEMENT MEDICAL

Rennes

Sur place

EUR 21 326 - 25 545

Plein temps

14 jours+

Recevez plus de réponses des employeurs

Envoyez un CV adapté au poste en quelques minutes.

Avantages offerts par ce poste

CSE

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

VYV Équipement Médical recherche un technicien de maintenance pour assurer le bon fonctionnement et la fiabilité du matériel médical destiné aux particuliers et collectivités. Le poste est basé à Montgermont, en lien avec le responsable SAV, les conseillers en magasin et les fournisseurs.

Vos journées alternent entre interventions techniques, réparations, planification et contacts réguliers avec les clients pour respecter les délais et garantir le confort et l’autonomie des patients.

Qualifications

Expérience en maintenance de matériel médical souhaitée.
Capacité à planifier et prioriser les interventions.
Maîtrise de la gestion administrative liée aux devis, commandes et facturations.
Sens du service et aisance dans la relation client.

Responsabilités

Gérer le flux des demandes et élaborer un planning d'intervention.
Déterminer les délais et assurer leur respect.
Effectuer la réparation et le suivi technique du matériel livré.
Réaliser l'entretien, le dépannage et l'installation d'équipements médicaux.
Gérer les démarches administratives (devis, commandes, factures).
Suivre les dossiers en facturation avec le magasin et le SAV.

Connaissances

Planification d'interventions

Relation client

Gestion administrative

Rigueur technique

Autonomie

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Et si votre savoir-faire technique servait directement le confort et l'autonomie des patients ? Au sein de VYV Équipement Médical, vous intervenez chaque jour pour assurer le bon fonctionnement et la maintenance du matériel médical à destination des particuliers et des collectivités. Vous travaillez à Montgermont, en lien avec le responsable SAV, les conseillers en magasin et les fournisseurs. Vos journées alternent entre interventions techniques, réparations, planification et contacts réguliers avec les clients. Vous veillez à la fiabilité du matériel et au respect des engagements pris sur les délais.

Responsabilités

Gérer le flux des demandes des clients et des commerciaux HMS et élaborer un planning d'intervention en fonction des priorités.
Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect.
Assurer la réparation, l'adaptation et le suivi technique du matériel livré aux besoins spécifiques des clients (conseils spécialisés et aménagement ou transformation du matériel).
Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance et l'installation d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés...).
Gérer les démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs.
En étroite collaboration avec le conseiller de vente magasin et le Responsable SAV, assurer un suivi des dossiers en facturation.
Assurer l'entretien technique du parc locatif.
Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.
Gérer le stock des marchandises, matériaux et outils.
Effectuer la livraison, l'installation, la mise en service des produits à domicile et éventuellement l'enlèvement des marchandises.
Décontaminer le matériel à livrer ou de retour de location.
Assurer la maintenance pour les particuliers et collectivités (planification, organisation, respect des engagements et des délais) des lits médicalisés, fauteuils roulants et soulève-malades chez nos clients.

Compétences et qualités attendues

Connaissance des règles de sécurité et des procédures de maintenance.
Capacité à planifier les interventions et à gérer les priorités.
Maîtrise de la gestion administrative liée aux devis, commandes et facturations.
Sens du service et aisance dans la relation client.
Rigueur dans le suivi technique et la traçabilité des interventions.
Autonomie et réactivité face aux imprévus.

Profil souhaité

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Expérience