Technicien SAV (H/F)

VYV EQUIPEMENT MEDICAL; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Vyv Equipement Medical à Saint-Nazaire recherche un technicien pour entretenir et dépanner des équipements médicaux. Vous serez responsable de la gestion technique des équipements médicalisés, assurez la qualité du service et effectuerez des retours SAV.

Le candidat idéal possède une formation en mécanique, électricité ou électrotechnique, et sait gérer les démarches administratives liées à son activité. Ce poste est à temps plein et ouvert aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Formation ou expérience en mécanique, électricité ou électrotechnique.
• Maîtrise des règles de sécurité et des procédures de maintenance.
• Capacité à établir un diagnostic rapide et fiable sur un équipement médical.
• Aisance dans la gestion administrative liée aux interventions.
• Capacité à communiquer de façon claire et professionnelle avec les clients.

Responsabilités

• Effectuer l'entretien et le dépannage des équipements médicaux.
• Assurer la réparation et le suivi technique du matériel.
• Gérer les démarches administratives liées aux interventions.
• Organiser les relances et retours SAV.
• Gérer le stock des marchandises et outils.

Connaissances

Mécanique

Électricité

Électrotechnique

Gestion administrative

Communication professionnelle

Rigueur

Formation

Formation en mécanique, électricité ou électrotechnique

Description du poste

Vous aimez comprendre comment les équipements fonctionnent et les remettre en état pour qu'ils retrouvent toute leur utilité ? Chez VYV Équipement Médical, acteur majeur de la vente et de la location de matériel médical, vous intervenez au plus près des besoins des clients tout en garantissant la fiabilité du matériel livré. Basé à Saint-Nazaire, vous travaillez au sein d'une équipe engagée dans la qualité du service rendu. Vous alternez entre interventions sur site, préparation en atelier et gestion technique des équipements médicaux. Le poste est à temps plein, en CDI.

Responsabilités

• Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance et l'installation d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés...).
• Assurer la réparation, l'adaptation et le suivi technique du matériel livré aux besoins spécifiques des clients (conseils spécialisés, aménagement ou transformation du matériel).
• Gérer les démarches administratives relevant de la responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis, commandes et bons de livraison clients et fournisseurs.
• Gérer le flux des demandes des clients, des commerciaux HMS et élaborer un planning d'intervention en fonction des priorités.
• Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison), en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.
• Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect.
• Gérer le stock des marchandises, matériaux et outils.
• Assurer l'entretien technique du parc locatif.
• Effectuer la livraison, l'installation, la mise en service des produits à domicile et éventuellement l'enlèvement des marchandises.

Profil recherché

• Formation ou expérience en mécanique, électricité ou électrotechnique.
• Maîtrise des règles de sécurité et des procédures de maintenance.
• Capacité à établir un diagnostic rapide et fiable sur un équipement médical.
• Aisance dans la gestion administrative liée aux interventions (devis, bons de livraison, commandes).
• Organisation et méthode pour planifier et prioriser vos actions.
• Capacité à communiquer de façon claire et professionnelle avec les clients.
• Rigueur et sens du service.
• Autonomie dans la gestion quotidienne des interventions.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.