Technicien SAV (H/F)

VYV EQUIPEMENT MEDICAL; Laval; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Complémentaire santé

CSE

Résumé du poste

VYV EQUIPEMENT MEDICAL à Laval recherche un technicien polyvalent pour diagnostiquer, réparer et remettre en service des équipements médicaux (fauteuils roulants, lits médicaux). Vous alternez atelier, déplacements chez les clients et suivi administratif, avec des priorités ajustées selon les demandes.

CDD? Non, CDI. Salaire brut mensuel de 2 200 euros et 37,5 h/semaine. Vous collaborez avec les commerciaux et les fournisseurs, préparez les devis et assurez le planning d’intervention.

Qualifications

• Formation ou bases solides en mécanique, électricité ou électrotechnique.
• Savoir diagnostiquer une panne et réparer.
• Connaissance des règles de sécurité et les appliquer méthodiquement.
• Maîtrise réception, livraison et contrôle des marchandises.

Responsabilités

• Diagnostiquer, entretenir, dépanner et remettre en service les équipements médicaux.
• Adapter le matériel aux besoins des clients et suivre les dossiers techniques.
• Préparer devis, commandes, bons de livraison et relances administratives.
• Organiser les demandes clients et commerciaux, puis bâtir le planning d'intervention.
• Traiter les retours SAV, gérer les litiges fournisseurs et suivre les échanges.
• Fixer les délais de réparation et veiller à leur respect.
• Livrer, installer, mettre en service les produits à domicile, puis gérer le stock.

Connaissances

Service après-vente

Diagnostic technique

Réparer et dépanner

Formation

Formation mécanique/électrotechnique

Description du poste

Vous aimez diagnostiquer, réparer et remettre en service des équipements ?Au sein de l'équipe de Laval, vous intervenez sur des fauteuils roulants, lits médicalisés et tout autre matériel médical.Vous alternez atelier, déplacements chez les clients et suivi administratif, avec des priorités à ajuster selon les demandes.Le poste est en CDI, à pourvoir dès que possible.Vous travaillez avec les clients, les commerciaux et les fournisseurs, pour sécuriser chaque étape.Vous avancez avec des procédures claires, tout en gardant un œil sur les urgences et les disponibilités du matériel.Vos missions s'articulent entre atelier, interventions et suivi des dossiers :

• Diagnostiquer, entretenir, dépanner et remettre en service les équipements médicaux.
• Adapter le matériel aux besoins des clients et suivre les dossiers techniques.
• Préparer devis, commandes, bons de livraison et relances administratives.
• Organiser les demandes clients et commerciaux, puis bâtir le planning d'intervention.
• Traiter les retours SAV, gérer les litiges fournisseurs et suivre les échanges.
• Fixer les délais de réparation et veiller à leur respect.
• Livrer, installer, mettre en service les produits à domicile, puis gérer le stock.

Vous suivez aussi le stock, les délais et les retours SAV avec rigueur. Vous veillez à une prise en charge fiable, sans rupture.

Ce poste vous conviendra si vous passez facilement d'un geste technique à un échange client, sans perdre le fil, même en urgence.

• Vous disposez d'une formation ou de bases solides en mécanique, électricité ou électrotechnique.
• Vous savez diagnostiquer une panne, réparer puis vérifier le bon fonctionnement.
• Vous connaissez les règles de sécurité et les appliquez avec méthode.
• Vous maîtrisez la réception, la livraison et le contrôle des marchandises.
• Vous êtes à l'aise avec les devis, commandes et bons de livraison.
• Vous organisez vos priorités, suivez plusieurs dossiers et échangez clairement avec clients et fournisseurs.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE

Déplacements Déplacements: Fréquents Zone régionale

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un service après-vente
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Réaliser un diagnostic technique

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques