Technicien Qualité H/F

Ass Vosgien Sauvegarde Enfance Adolescen; Épinal; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Ass Vosgien Sauvegarde Enfance Adolescen recherche un responsable qualité junior ou agent qualité pour construire et diffuser des procédures, assurer la traçabilité et produire des documents administratifs liés aux démarches d'évaluation et de contrôle.

Le candidat idéal possède un BTS/BUT en qualité, une expérience dans le secteur médico-social et maîtrise les outils informatiques ainsi que le RGPD. Poste en présentiel, travail en équipe et interface avec la Direction et le Responsable Qualité.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et Excel.
• Bonne connaissance du RGPD et de la protection des données.
• Capacité d'analyse, d'organisation et de rigueur.
• Bon esprit d'équipe et communication efficace.

Responsabilités

• Rédiger et diffuser des documents internes, procédures et outils.
• Contribuer à la construction des outils qualité et proposer des améliorations.
• Assurer la traçabilité des actions et suivre les indicateurs qualité.
• Réaliser des documents administratifs et le suivi des démarches d'évaluation et contrôle.
• Participer aux groupes de travail qualité et audits internes.
• Recueillir les événements indésirables et dysfonctionnements.
• Veiller au respect des droits des usagers et à la sécurité et bientraitance.
• Servir d'interface entre la Direction et le Responsable Qualité de l'Association.

Connaissances

Excel

RGPD

Analyse

Organisation

Travail en équipe

Communication

Confidentialité

Formation

BTS ou BUT en qualité

Description du poste

Le Dispositif d'Accompagnement et de Protection Juridique a pour objectif principal l'exercice des mesures d'accompagnement et de protection judiciaire confiées par le Juge d'instance ou le Juge des Enfants. Dans ce cadre, vous veillerez à la mise en oeuvre de la politique qualité, au respect des obligations, procédures et normes de manière à garantir la conformité des services rendus ainsi qu'à l'amélioration continue du service.

VOS MISSIONS :

• Construire, rédiger et diffuser des documents internes, procédures, protocoles, outils, etc.
• Contribuer à la construction de tous les outils qualité nécessaires et être force de proposition en la matière
• Assurer la traçabilité des actions menées et à mener
• Produire des documents administratifs et de suivi en lien avec les démarches d'évaluation et de contrôle (tableau d'avancement des travaux et le suivi des indicateurs qualité)
• Participer aux différents groupes de travail en lien avec la démarche qualité en interne et au sein de l'Association
• Participer à la réalisation d'audits internes en vue de la création de procédures
• Recueillir les évènements indésirables et dysfonctionnements
• Veiller au respect des droits des usagers, de la sécurité et de la bientraitance des personnes accompagnées
• Etre l'interface avec la Direction et le Responsable Qualité de l'Association

Compétences requises :

• Compétences professionnelles : Maîtrise des outils informatiques, bonnes connaissances d'Excel, connaissances de la réglementation RGPD, bonne capacité d'analyse, organisation et rigueur, bonne capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement, respect de la confidentialité et des procédures, savoir sensibiliser
• Qualités personnelles : Sens de la discrétion, bonne adaptabilité, réactivité et prise d'initiatives, pédagogue et diplomate

Diplôme requis :

• BTS ou BUT en qualité

Expérience souhaitée :

• Expérience dans le secteur médico-social appréciée

Experience: 2 An(s)Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hébergement social pour enfants en difficultés