Assistant Qualité (H/F)

FONDATION CHANTEPIE MANCIER; L'Isle-Adam; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

Restauration

Complémentaire santé

Résumé du poste

FONDATION CHANTEPIE MANCIER recrute un Assistant Qualité Confirmé pour accompagner notre démarche d'amélioration continue et la gestion des risques, au sein d'un établissement dynamique où la polyvalence et l'esprit d'équipe sont valorisés, en soutien à la responsable qualité.

Vous piloterez les enquêtes et réclamations, préparerez les COPIL Qualité et assurerez le suivi des actions PAQSS, avec une forte appétence informatique et une maîtrise des outils bureautiques.

Qualifications

• Titre Bac+2 minimum en Qualité / Gestion des risques ou Assistance de direction.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Idéalement connaissance de BlueKango, SPHINX ou d’un logiciel qualité.

Responsabilités

• Piloter et publier les résultats des enquêtes de satisfaction et des réclamations.
• Concevoir les supports de communication (affiches, tableaux de bord).
• Préparer les COPIL Qualité et suivre les actions du PAQSS.
• Préparer des sensibilisations qualité et suivre les indicateurs.
• Mettre à jour et administrer la GED et les documents qualité.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Autonomie

Curiosité

Bon relationnel

Bonnes qualités rédactionnelles

Formation

Bac+2 en Qualité / Gestion des risques

Outils

Word

Excel

PowerPoint

BlueKango

SPHINX

Description du poste

Description du poste :Nous recrutons un(e) Assistant(e) Qualité Confirmé pour accompagner notre démarche d'amélioration continue et de gestion des risques, au sein d'un établissement dynamique où la polyvalence et l'esprit d'équipe sont valorisés au quotidien, en soutien à la responsable qualité.Activités principales :Piloter et publier les résultats des enquêtes de satisfaction et des réclamations,Concevoir les supports de communication (affiches, tableaux de bord, journal qualité...),Préparer les COPIL Qualité,Assurer le suivi des actions du PAQSS,Préparer des sensibilisations qualité auprès des équipes,Suivre les indicateurs qualité,Alimenter les tableaux de bord (BlueKango),Communiquer les résultats auprès des équipes,Assurer le suivi des demandes de dossiers médicaux dans le respect des délais réglementaires,Organisation des instances : Vous assurez la préparation et le suivi administratif des différentes instances :Convocations,Préparation des dossiers,Comptes rendus,Archivage,Suivi des décisions.Accompagner les représentants des usagers dans leurs activités,Participer à l'animation de la culture qualité,Préparer le « Goûter Qualité » mensuel,Création et suppression des comptes,Accompagnement des nouveaux utilisateurs,Assistance quotidienne,Mettre à jour et administrer la Gestion Électronique des Documents (GED).Mettre en forme les procédures, protocoles et documents qualité.Accompagner les rédacteurs dans la formalisation des documents.Missions complémentaires :Vous assurerez le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs ;Remplacements ponctuels au service des admissions.Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 minimum dans l'un des domaines suivants : Qualité / Gestion des risques - Assistance de directionUne forte appétence pour l'informatique serait atout majeur,Grande maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint.) et êtes à l'aise avec les outils numériques.La connaissance de BlueKango, SPHINX ou d'un logiciel qualité serait appréciée.Une expérience en établissement de santé constitue un véritable atout.Nous recherchons avant tout une personne :très organisée ;rigoureuse ;autonome ;curieuse ;dotée d'un excellent sens du relationnel ;ayant de bonnes qualités rédactionnelles ;capable de gérer plusieurs projets simultanément ;appréciant le travail en équipe et la transversalité.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros sur 12 mois
• CSE
• Restauration
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- Qualité / Gestion des risques - Ass

Compétences

• Classer des documents
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités hospitalières